首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。
商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。
admin
2017-06-26
68
问题
商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。
选项
A、解决表面问题，不需深究
B、错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C、正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理
D、容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视
答案
C
解析
商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行潜在的风险才是真正有价值的收获。故本题选C。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XaTM777K
本试题收录于：
风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
风险管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
关于银行对关系人的贷款，错误的说法是()。
()反映了信贷业务的价值创造能力。
计算经营活动现金流量的直接法是从()出发，将损益表中的项目与资产负债表中的有关项目逐一对应，逐项调整为以现金为基础的项目。
客户评级的评价主体是()。
不适于拍卖的抵债资产可以采取()方式变现。
对于借款公司的债务重构，银行应当评价的因素包括()。
以下选项中，不属于损失贷款的主要特征的是()。
下列选项关于我国银行监管原则之一：公开原则包括的三方面，描述不正确的是()。
一家银行以利率12%贷款给某企业20亿元人民币，期限为1年。银行为转移该笔业务的信用风险而购买总收益互换。按该合约规定(以一年为支付期)，银行向信用保护卖方支付以固定利率15%为基础的收益，该支付流等于固定利率加上贷款市场价值的变化，同时，信用保护卖方向银
在商业银行中，起维护市场信心、充当保护存款者的缓冲器作用的是()。
随机试题
下列关于边际效用的说法正确的有
A．淋巴转移和种植B．血行转移和淋巴转移C．直接蔓延和种植D．直接蔓延和淋巴转移E．血行转移绒毛膜癌主要播散的方式
通过作用于细菌细胞壁来发挥抗菌作用的头孢菌素类药物是()。
下列Excel公式的输入格式中，()是正确的。
(一)某投资者以500万元的总价购买了一店铺用于出租经营，首付款为60%，余款为银行提供的年利率为7%、期限为10年、按年等额还款的抵押贷款。该店铺的经营期为20年，投资者要求的目标收益率不低于10%。影响该投资项目预期目标实现的因素为()。
下列不属于创造性的基本特征的是()。
公安机关的权力是一种国家权力，反映国家意志。()
毛泽东在《正确处理人民内部矛盾的问题》中提出了正确处理人民内部矛盾的一系列方针，包括有( )
下列叙述中正确的是( )。
Thespecial-effectsperson’sjobisimportantbecause______.Thespecial-effectspersonmadethefishstopswimming______.
最新回复
(
0
)
