商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

admin2017-06-26 29

问题商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

选项 A、解决表面问题，不需深究
B、错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C、正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理
D、容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

答案C

解析商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行潜在的风险才是真正有价值的收获。故本题选C。

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风险管理

初级银行业专业人员职业资格

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商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

成熟阶段行业的现金流的特点是：资产增长放缓，营业利润创造连续而稳定的现金增值，现金流最终()。

商业银行流动资金贷前调查报告内容包括()。

银行债权应首先考虑以_形式受偿，从严控制以_抵债。()

贷款偿还期一般用于计算项目偿还短期贷款所需的时间。（）

()用于评价区域全部信贷资产的损失情况，指标越高，区域风险越大。该指标从静态上反映了目标区域信贷资产整体质量。

下列关于质物、质押权利合法性的说法，正确的有()。

CAMELS评级，是国际通用的、系统评价银行机构整体财务实力和经营管理状况的一个方法体系。该方法体系包括六大要素评级和一个综合评级，也称骆驼评级。除了资产质量、管理和营利性之外，还包括()因素。

在商业银行中，起维护市场信心、充当保护存款者的缓冲器作用的是()。

()的存款通常不够稳定，对商业银行的流动性影响很大。

一位患有吉兰-巴雷综合征的患者，下列哪项是该患者起病第1周内的主要表现

对于泌尿系感染做尿细菌检查正确的有

唐某杀人一案由人民检察院提起了公诉，某市中级人民法院经审查后，决定开庭审判，在审判组织的组成上，下列各种做法中正确的是(　　　)。

组成混凝土的主要材料有()。

某企业在承包国外基建项目时，由于未能准确理解当地业主要求，造成完工后业主拒绝接收，根据以上信息可以判断，该企业面临的风险来源是()。

“师傅领进门，修行在个人”告诉我们()。

Solittle______aboutphysicsthatthelecturewascompletelybeyondme.

1000BASE-T标准使用的波长为______的单模光纤，光纤长度可达到3000m。

Thefirstmanwhocookedhisfood,insteadofeatingitraw,livedsolongagothatwehavenoideawhohewasorwherehelived

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