商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

admin2017-06-26 50

问题商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

选项 A、解决表面问题，不需深究
B、错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C、正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理
D、容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

答案C

解析商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行潜在的风险才是真正有价值的收获。故本题选C。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XaTM777K

本试题收录于：风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

在贷款的派生收益与贷款本身安全性的权衡上，信贷业务人员更应看重贷款本身的安全性。()

市场需求预测的内容包括()。

商业银行流动资金贷前调查报告内容包括()。

下列情形中，可能导致流动资产增加的是()。

下列关于商业银行产品组合策略的说法，正确的有()。

对可能因债务人一方的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，人民法院根据债权银行的申请裁定或者在必要时不经申请自行裁定采取的财产保全措施属于()。

CAMELS评级，是国际通用的、系统评价银行机构整体财务实力和经营管理状况的一个方法体系。该方法体系包括六大要素评级和一个综合评级，也称骆驼评级。除了资产质量、管理和营利性之外，还包括()因素。

将许多类似的但不会同时发生的风险集中起来考虑，从而使这一组合中发生风险损失的部分能够得到其他未发生损失的部分的补偿，属于(　　　)的风险管理方法。

违约概率和不良率是两个概念，关于违约和不良两者关系的说法，正确的有()。

下列关于银行监管基本原则的说法，不正确的是(　　　)。

女性，42岁，因间断心悸气短，伴水肿少尿入院，拟诊为扩张型心肌病并心力衰竭，为明确诊断以下列哪项辅助检查最为重要

目前普遍使用的氟化凝胶的含氟成分是每次使用的药量应小于

某220kV变电站的控制电缆的绝缘水平选用下列哪种是经济合理的?

燃烧产生的主要燃烧产物是()。

学校教育制度在形式上的发展经历的过程有（）。

设un收敛，则下列级数必收敛的是()．

假设系统中进程的三态模型如下图所示，图中的a、b和c的状态分别为__________。(2010年下半年试题)

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

在贷款的派生收益与贷款本身安全性的权衡上，信贷业务人员更应看重贷款本身的安全性。()

市场需求预测的内容包括()。

商业银行流动资金贷前调查报告内容包括()。

下列情形中，可能导致流动资产增加的是()。

下列关于商业银行产品组合策略的说法，正确的有()。

对可能因债务人一方的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，人民法院根据债权银行的申请裁定或者在必要时不经申请自行裁定采取的财产保全措施属于()。

CAMELS评级，是国际通用的、系统评价银行机构整体财务实力和经营管理状况的一个方法体系。该方法体系包括六大要素评级和一个综合评级，也称骆驼评级。除了资产质量、管理和营利性之外，还包括()因素。

将许多类似的但不会同时发生的风险集中起来考虑，从而使这一组合中发生风险损失的部分能够得到其他未发生损失的部分的补偿，属于( )的风险管理方法。

违约概率和不良率是两个概念，关于违约和不良两者关系的说法，正确的有()。

下列关于银行监管基本原则的说法，不正确的是( )。

女性，42岁，因间断心悸气短，伴水肿少尿入院，拟诊为扩张型心肌病并心力衰竭，为明确诊断以下列哪项辅助检查最为重要

目前普遍使用的氟化凝胶的含氟成分是每次使用的药量应小于

某220kV变电站的控制电缆的绝缘水平选用下列哪种是经济合理的?

燃烧产生的主要燃烧产物是()。

学校教育制度在形式上的发展经历的过程有（）。

设un收敛，则下列级数必收敛的是()．

假设系统中进程的三态模型如下图所示，图中的a、b和c的状态分别为__________。(2010年下半年试题)

将许多类似的但不会同时发生的风险集中起来考虑，从而使这一组合中发生风险损失的部分能够得到其他未发生损失的部分的补偿，属于(　　　)的风险管理方法。

下列关于银行监管基本原则的说法，不正确的是(　　　)。