商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

admin2017-06-26 31

问题商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

选项 A、解决表面问题，不需深究
B、错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C、正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理
D、容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

答案C

解析商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行潜在的风险才是真正有价值的收获。故本题选C。

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风险管理

初级银行业专业人员职业资格

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商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

客户评级的评价主体是()。

一般来说，行业内竞争程度在行业发展阶段后期，在经济周期达到高点时较大。()

在营销计划实施过程中会不可避免地出现意外情况，为了实现营销目标，银行经常采用的市场营销控制方法包括()。

对工业项目进行项目评估时，必须要进行环境保护方案分析，在对环境保护方案进行分析时应抓住()等环节。

工艺技术方案的分析评估是投资项目()的核心，其标准的好坏和高低，对整个项目的设立及执行有决定性影响。

关于保证贷款中借款合同和保证合同的签订，以下说法错误的是()

行业壁垒是指新企业在进入该行业时所遇到的有利因素。()

质物没有登记、变换、保管手续而造成丢失的情况属于贷款质押风险中的（）。

可持续增长率的假设条件有()。

流动性是指商业银行在一定时间内、以合理的成本获取资金用于偿还债务或增加资产的能力，其基本要素包括(　　　)。

土方开挖必须做好基坑排水、截水和降水措施，地下水位应保持低于设计槽底至少()mm。

要在电子邮件中传送一个文件，可以借助电子邮件中的附件功能。

12个月小儿，至今站立不稳，经检查诊断为佝偻病活动期，下列治疗与护理哪项不妥

患者男，78岁。患下肢动脉硬化闭塞症住院。护士促使患者适应医院环境的护理措施不包括

在桥梁基础施工中，挖孔灌注桩适用于()。

合同当事人就其违约行为依法承担违约责任的形式不包括(　　)。

意见：反对

采用级联方式使用8259中断控制器，可使它的硬中断源最多扩大到

Lookatthestatementsbelowandtheinformationaboutnewspaperstories.Whichstory(A,B,CorD)doeseachstatementrefert

Forauthorsofself-helpguides,nohumanproblemistoogreatortoosmall.Wanttobecomefitter,richerorhappierin2015?T

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

客户评级的评价主体是()。

一般来说，行业内竞争程度在行业发展阶段后期，在经济周期达到高点时较大。()

在营销计划实施过程中会不可避免地出现意外情况，为了实现营销目标，银行经常采用的市场营销控制方法包括()。

对工业项目进行项目评估时，必须要进行环境保护方案分析，在对环境保护方案进行分析时应抓住()等环节。

工艺技术方案的分析评估是投资项目()的核心，其标准的好坏和高低，对整个项目的设立及执行有决定性影响。

关于保证贷款中借款合同和保证合同的签订，以下说法错误的是()

行业壁垒是指新企业在进入该行业时所遇到的有利因素。()

质物没有登记、变换、保管手续而造成丢失的情况属于贷款质押风险中的（）。

可持续增长率的假设条件有()。

流动性是指商业银行在一定时间内、以合理的成本获取资金用于偿还债务或增加资产的能力，其基本要素包括( )。

土方开挖必须做好基坑排水、截水和降水措施，地下水位应保持低于设计槽底至少()mm。

要在电子邮件中传送一个文件，可以借助电子邮件中的附件功能。

12个月小儿，至今站立不稳，经检查诊断为佝偻病活动期，下列治疗与护理哪项不妥

患者男，78岁。患下肢动脉硬化闭塞症住院。护士促使患者适应医院环境的护理措施不包括

在桥梁基础施工中，挖孔灌注桩适用于()。

合同当事人就其违约行为依法承担违约责任的形式不包括( )。

意见：反对

采用级联方式使用8259中断控制器，可使它的硬中断源最多扩大到

Lookatthestatementsbelowandtheinformationaboutnewspaperstories.Whichstory(A,B,CorD)doeseachstatementrefert

Forauthorsofself-helpguides,nohumanproblemistoogreatortoosmall.Wanttobecomefitter,richerorhappierin2015?T

流动性是指商业银行在一定时间内、以合理的成本获取资金用于偿还债务或增加资产的能力，其基本要素包括(　　　)。

合同当事人就其违约行为依法承担违约责任的形式不包括(　　)。