导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该( )

admin2015-11-13 40

问题导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该( )

选项 A、礼让三分
B、认真倾听
C、耐心解释
D、微笑对待
E、满足要求

答案A,D

解析

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导游基础

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