2. 公务员
  3. 定义： ①感性营销，就是指企业的营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。 ②服务营销，是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营销过程中所采取的一系列活动。 ③体验营销，通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动

定义： ①感性营销，就是指企业的营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。 ②服务营销，是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营销过程中所采取的一系列活动。 ③体验营销，通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动

admin2017-04-09  29
问题 定义：
①感性营销，就是指企业的营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。
②服务营销，是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营销过程中所采取的一系列活动。
③体验营销，通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
典型例证：
(1)宝洁公司的汰渍洗衣粉，其广告突出“山野清新”的感觉：新型山泉汰渍带给你野外的清爽幽香。公司为创造这种清新的感觉做了大量工作，后来取得了很好的效果
(2)有位叫布朗的美国胖小姐，贷款开了一家专以胖人为服务对象的服装店，针对胖人的消费心理，专门请胖人当服务员，并用玫瑰、百合、康乃馨等花卉名称代表不同的服装型号。结果，该店一开张，胖人就争相光顾，生意红火
(3)上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求
对上述典型例证与定义的关系判断正确的是(  )。
选项 A、例证(1)(2)(3)分别与定义①②③相对应
B、例证(1)(3)分别与定义①②相对应
C、例证(2)(3)分别于定义③②相对应
D、例证(1)(2)分别与定义③①相对应
答案D
解析 例证(1)以让大家体验“清新”感觉为出发点，属于③体验营销；例证(2)将对胖人的情感作为营销的出发点，属于①感性营销；例证(3)不符合任何一种定义。故答案选D。
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