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近年来电视购物成为人们购物的新选择,你有什么看法?
近年来电视购物成为人们购物的新选择,你有什么看法?
admin
2019-06-12
12
问题
近年来电视购物成为人们购物的新选择,你有什么看法?
选项
答案
电视购物作为一种新兴的购物方式,改变了人们传统的商品交换习惯和消费方式,使人们足不出户享受购物新乐趣,在方便顾客、提高人们的生活质量方面有着积极意义。在我国快速增长的个人消费品市场中,一些电视直销企业抓住机遇,取得了不俗的市场业绩,涌现出了橡果国际这样的海外上市公司。同时它又因宣传夸大、产品欺诈、广告内容低俗等而广受诟病。对于它的优点及弊端,我们要辩证分析、理性对待、积极引导、加强监管。 电视购物在发展的过程中出现的主要问题有: 第一、因其远程购买、买方不能直接接触产品和经销商的缘故,较之传统购买,消费者极有可能买到质量低劣的产品或者被欺骗。 第二、电视购物广告虚假夸大、内容低俗,遭遇信誉危机。 第三、售后服务无保障。电视购物行业普遍存在着厂家、销售商、购物频道互相推诿、售后服务没保障等问题。 解决上述问题,有如下几点对策: 第一、从宏观层面上制定相关法律法规,做到有法可依;在监管方面完善电视购物市场的监督管理机制,各级各地广电总局、工商总局、消费者协会建立联动机制、形成合力,共同加强行业监督;在执行层面上做到严格执法,加大惩处力度,提高企业违法成本。 第二、电视购物行业要出台和完善企业自律措施和行业自律公约,要本着诚信经营的理念加强自律,自觉接受管理部门和社会公众的监督,采取积极有效的措施重塑行业公信力。 第三、电视购物企业要从产品、品牌、配送、售后服务等多环节、多方面努力,增强企业实力、塑造品牌形象、服务广大消费者和社会。 第四、广大消费者要提高鉴别力和维权意识,不贪图便宜,对电视广告有分析和鉴别能力;同时当遭到虚假产品欺诈时要积极向消协、工商等有关部门投诉,以法律武器来维护自己的正当权益。 我相信,通过积极有效的引导和监管,我们可以规范电视购物市场,最大程度地发挥它的优势和效用,使之服务市场和民众。
解析
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