导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循( )进行处理。

admin2019-08-05 55

问题导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循( )进行处理。

选项 A、自己损失最小化原则
B、确保旅游日程原则
C、游客不投诉原则
D、尽快解决原则

答案B

解析处理旅游故障的基本原则是：损失最小化原则；确保旅游日程原则；按规章办事原则。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XkHS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

导游员在推销美食时应因人而异，比如旅游者是广东人，那么导游员就介绍上海著名的()，因为该酒家属粤帮菜肴。
导游小李接待了一个韩国旅游团，该团好购物，对古玩、字画尤感兴趣。根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙砍价，王小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了，请他帮忙托运一件刚
某上海公司奖励旅游团30人去西藏旅游，按原定计划7天后仍然乘火车返回。到西藏3天后，因团中有游客没乘过飞机，还有的游客因出现高原反应，希望尽快返回上海，于是向全陪小钟提出要乘飞机返沪，并得到团中大多数游客的附和。同时，团中不少成员提出将原来去日喀则计划改为
十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的
导游服务关联度高的特点，要求导游员在()等方面有更高的追求。
由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。()
下列各项中说法正确的是()
夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。()
我国护照的种类有()
综合性旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且()系统完善的旅游地。

随机试题

西汉思想家董仲舒极力主张的“三纲五常”中的“三纲”包括()
“没有理性，眼睛是最坏的见证人。”这句话强调的是()
我国新颁布的《职业病防治法》中规定的职业病种类是
有关结核杆菌引起的变态反应，下列叙述哪项是不正确的
20岁男性患者咳嗽数周。一个月前开始感到疲劳，食欲减少，发热2周后咳痰中带血丝，体重减轻。体温38℃，非急性面容，右上肺有啰音，WBC11×109/L，多形核63%，临床怀疑患肺结核，下列处置中，哪项是错误的
行政赔偿诉讼不可以调解。()
土地增值税的纳税人隐瞒、虚报房地产成交价格的，应按照自报成交价格加倍计算征收土地增值税。()
歌剧《爱的甘醇》的曲作者是()。
现代企业制度的一种有效组织形式是()。
中国古代记载物理学知识，其中包括杠杆原理和浮力理论、声学和光学知识的著作是()。

最新回复(0)

导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循( )进行处理。

导游实务

导游资格

导游员在推销美食时应因人而异，比如旅游者是广东人，那么导游员就介绍上海著名的()，因为该酒家属粤帮菜肴。

导游服务关联度高的特点，要求导游员在()等方面有更高的追求。

由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。()

下列各项中说法正确的是()

夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。()

我国护照的种类有()

综合性旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且()系统完善的旅游地。

西汉思想家董仲舒极力主张的“三纲五常”中的“三纲”包括()

“没有理性，眼睛是最坏的见证人。”这句话强调的是()

我国新颁布的《职业病防治法》中规定的职业病种类是

有关结核杆菌引起的变态反应，下列叙述哪项是不正确的

20岁男性患者咳嗽数周。一个月前开始感到疲劳，食欲减少，发热2周后咳痰中带血丝，体重减轻。体温38℃，非急性面容，右上肺有啰音，WBC11×109/L，多形核63%，临床怀疑患肺结核，下列处置中，哪项是错误的

行政赔偿诉讼不可以调解。()

土地增值税的纳税人隐瞒、虚报房地产成交价格的，应按照自报成交价格加倍计算征收土地增值税。()

歌剧《爱的甘醇》的曲作者是()。

现代企业制度的一种有效组织形式是()。

中国古代记载物理学知识，其中包括杠杆原理和浮力理论、声学和光学知识的著作是()。