如今在海尔说起三十多年前“张瑞敏砸冰箱”的故事，已然耳熟能详。1985年的某一天，海尔接到一位顾客的来信，反映海尔冰箱有质量问题。当时的厂长张瑞敏，立即带领所有干部对库房里的冰箱进行了全面检查，发现确有76台冰箱质量不合格。对于如何处理这批质量不合格的冰箱

admin2018-12-15 78

问题如今在海尔说起三十多年前“张瑞敏砸冰箱”的故事，已然耳熟能详。1985年的某一天，海尔接到一位顾客的来信，反映海尔冰箱有质量问题。当时的厂长张瑞敏，立即带领所有干部对库房里的冰箱进行了全面检查，发现确有76台冰箱质量不合格。对于如何处理这批质量不合格的冰箱，张瑞敏做出了一个“不合常理”的决定：召开全厂职工大会，让事故责任人亲手将价值20多万元的76台冰箱全部砸毁。看起来好好的冰箱被挥舞的铁锤砸成一堆堆废铁，张瑞敏和在场职工都哭了。职工被深深地震撼了，那一幕在海尔员工心中留下了深刻的烙印。用海尔员工的话说就是“张瑞敏这一锤，不仅砸出了海尔追求优质、树立零缺陷产品和客户至上的理念，而且砸掉了干部不负责任、上推下卸的工作作风，树立了著名的80／20工作原则，更重要的是，这一砸把海尔电器砸成了世界名牌”。
问题：结合案例分析产品质量的质量特性和重要性。

选项

答案产品质量，是指产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的程度。具体产品的质量或多或少存在差异，但从可描述与可度量的性质上，可归纳为六个方面的质量特性： (1)性能。 (2)可信性。 (3)安全性。 (4)适应性。 (5)经济性。 (6)时间性。从案例中可以看出，产品质量是企业参与市场竞争的一个基本条件。高质量的产品是由高素质的员工生产出来的，只有通过员工高质量的工作才有产品的高质量。

解析

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股权资本一般通过政府财政资本，其他法人资本等融资渠道采取筹资方式形成的。

会计制度总则的内容一般包括

直接筹资作为一种筹资活动，其主要方式有

从固定资产投资的角度来看，与流动资产相比，固定资产具有的明显特征是

固定资产的计价标准有()

会计制度全面设计的调查研究应遵循的重要原则是()

作为会计设计准备阶段必不可少的一个环节，_____在会计制度设计中起着重要的作用。()

以下各项中，属于产品质量控制指标的有()

1912年，蒙可马利在其出版的《审计一一理论实践》一书中提出()的概念，为现代意义上的内部控制奠定了理论和实践基础。

财务会计理论基本结构的会计基础观念包括

简述加强党的执政能力建设的必要性和主要任务。

患者诊断时应首先考虑（　　）。患者病情渐加重，出现咳嗽，脓痰，呼吸困难，高热，体温达39.5℃，床头胸片是肺部片状阴影，血WBC20×109/L，CRAN90%，下面哪一项措施不合适（　　）。

缴存住房公积金的工资基数包括()。

对安置补助费发放的叙述中，正确的是()。

D支座截面的最大弯矩设计值MD与下列(　　)项数值最为接近。如下图所示，假定梁支座截面配有受压钢筋A’s=628mm2，as＝a’s=40mm。在弯矩设计值M=-280kN·m作用下，该梁支座截面的受拉钢筋截面面积As与(　　)项数值最为接近。

价值工程中为提高价值，可通过(　　)途径来实现。

政府发行债券所筹集的资金可用于(　　)。

按照H区城管执法局运行机制，下列事项应由案审中心办理的是()。

设f（x），g（x）在[0，1]上的导数连续，且f（0）=0，f（x）≥0，g’（x）≥0。证明对任何a∈[0，1]，有g（x）f’（x）dx+f（x）g’（x）dx≥f（a）g（1）。

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股权资本一般通过政府财政资本，其他法人资本等融资渠道采取筹资方式形成的。

会计制度总则的内容一般包括

直接筹资作为一种筹资活动，其主要方式有

从固定资产投资的角度来看，与流动资产相比，固定资产具有的明显特征是

固定资产的计价标准有()

会计制度全面设计的调查研究应遵循的重要原则是()

作为会计设计准备阶段必不可少的一个环节，_____在会计制度设计中起着重要的作用。()

以下各项中，属于产品质量控制指标的有()

1912年，蒙可马利在其出版的《审计一一理论实践》一书中提出()的概念，为现代意义上的内部控制奠定了理论和实践基础。

财务会计理论基本结构的会计基础观念包括

简述加强党的执政能力建设的必要性和主要任务。

患者诊断时应首先考虑（ ）。患者病情渐加重，出现咳嗽，脓痰，呼吸困难，高热，体温达39.5℃，床头胸片是肺部片状阴影，血WBC20×109/L，CRAN90%，下面哪一项措施不合适（ ）。

缴存住房公积金的工资基数包括()。

对安置补助费发放的叙述中，正确的是()。

D支座截面的最大弯矩设计值MD与下列( )项数值最为接近。如下图所示，假定梁支座截面配有受压钢筋A’s=628mm2，as＝a’s=40mm。在弯矩设计值M=-280kN·m作用下，该梁支座截面的受拉钢筋截面面积As与( )项数值最为接近。

价值工程中为提高价值，可通过( )途径来实现。

政府发行债券所筹集的资金可用于( )。

按照H区城管执法局运行机制，下列事项应由案审中心办理的是()。

设f（x），g（x）在[0，1]上的导数连续，且f（0）=0，f（x）≥0，g’（x）≥0。证明对任何a∈[0，1]，有g（x）f’（x）dx+f（x）g’（x）dx≥f（a）g（1）。

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患者诊断时应首先考虑（　　）。患者病情渐加重，出现咳嗽，脓痰，呼吸困难，高热，体温达39.5℃，床头胸片是肺部片状阴影，血WBC20×109/L，CRAN90%，下面哪一项措施不合适（　　）。

D支座截面的最大弯矩设计值MD与下列(　　)项数值最为接近。如下图所示，假定梁支座截面配有受压钢筋A’s=628mm2，as＝a’s=40mm。在弯矩设计值M=-280kN·m作用下，该梁支座截面的受拉钢筋截面面积As与(　　)项数值最为接近。

价值工程中为提高价值，可通过(　　)途径来实现。

政府发行债券所筹集的资金可用于(　　)。