根据以下资料，回答111-115题。作为耐用商品，售后服务质量已经成为左右用户购买行为的重要因素，国内各汽车厂商的服务质量究竟如何，从过去一年用户的投诉中可见端倪。 2008年长三角两省一市的投诉量为( )。

admin2010-07-26 44

问题根据以下资料，回答111-115题。
作为耐用商品，售后服务质量已经成为左右用户购买行为的重要因素，国内各汽车厂商的服务质量究竟如何，从过去一年用户的投诉中可见端倪。

2008年长三角两省一市的投诉量为( )。

选项 A、134件
B、174件
C、288件
D、296件

答案C

解析由111题可知，2008年全国汽车投诉量为1462件；由图2知，长三角两省一市，即浙江、江苏、上海所占比例为8.29%+5.98%+5.41%=19.68%，那么它们的投诉量为1462×19.68%=288件。

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