首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
admin
2010-03-26
60
问题
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
选项
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
答案
C
解析
顾客满意有以下基本特性:①主观性;②层次性;③相对性;④阶段性。其中,相对性是指顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,他们习惯于把购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较,由此得到的满意或不满意有相对性。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Xm6S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的()证书。
房屋及设施设备维修养护计划的实施中,应注意控制的因素有()。
安全防范工作检查的方法除日检、周检、月检外,还有()。
清洁卫生服务管理的基本方法有()。
业主大会成立后,专项维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划,经()后实施。
招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改时,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少()日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。
请求公文的标题出现的形式一般是()。
企业应该根据房屋及设施设备维修养护项目实际情况和工程量,采取适当的()。
物业管理的行业特点、人力资源条件、产品特点、客户特点、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等,是物业管理企业组织机构设置的()。
《中华人民共和国招标投标法》规定,下列行为如果影响到中标结果,将导致中标无效的有()。
随机试题
关于模板工程设计主要原则的说法,正确的是()。
互联网媒体的优点和缺点分别是()
每当我学习中遇到困难,他总是来帮助我。
器质性头痛病人的护理措施正确的是
为实现某种特定目的,投入资金和资源,在规定的期限内建造或购置固定资产的一整套活动,称为()。
某工程工作内容为修建一条公路和跨越公路的人行天桥,合同总价4000万元,合同工期20个月。施工中发生了以下情况:(1)由于图纸错误,监理工程师通知一部分工程暂停,拖延工期1.5个月。(2)由于高压线需要电力部门同意迁移后才能施工,造成工程延
基坑支护破坏的主要形式有()引起的破坏。
人是具有自我意识,发展到一定阶段的人,具有规划自己的未来和为未来的发展创造条件的能力。由此表明,人的身心发展具有()
信息系统的软件需求说明书是需求分析阶段最后的成果之一,()不是软件需求说明书应包含的内容。
Evenasaleaderathome,itwon’tbeeasyforthecompanytoestablishthatsamekindof_______inotherareas.
最新回复
(
0
)