2. 公务员
  3. 一栋大楼出现裂痕，居民怀疑是附近工地造成的，双方出现纠纷，领导派你出面负责协调，解决纠纷，你将怎么做?

一栋大楼出现裂痕，居民怀疑是附近工地造成的，双方出现纠纷，领导派你出面负责协调，解决纠纷，你将怎么做?

admin2014-11-18  19
问题 一栋大楼出现裂痕，居民怀疑是附近工地造成的，双方出现纠纷，领导派你出面负责协调，解决纠纷，你将怎么做?
选项
答案群众纠纷事关人民的生命财产安全和社会稳定。领导安排后，我要妥善加以解决。 首先，与社区工作人员取得联系，初步了解进展。到达现场后，安抚双方情绪，强调上级非常重视这件事。嘱咐双方出现问题要解决问题。选出纠纷双方的代表参与后续工作。 其次，与社区、工程队和居民代表，共同查验楼房受损情况。如有危险，要立即汇报上级，请示如何进行居民转移，并请有关部门支援。 再次，联系第三方进行责任认定。若是施工导致的开裂，要求该项工程暂停施工，防止进一步的破坏，并由工程队伍负责进行房屋的加固和维修。若是楼体疏于维护导致的，那么按照有关管理规定对房屋进行维修。 最后，公示结果，并汇报领导。总结此次事情的经验，以后遇到类似事件可以有据可依。
解析
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