火车铁轨故障．列车停运，旅客抱怨，如何处理?

admin2012-12-21 16

问题火车铁轨故障．列车停运，旅客抱怨，如何处理?

选项

答案(1)(应急处理)①及时向旅客解释说明列车停运的具体原因，并告之旅客铁路部门已经全力展开抢修。相信过不了多久就会修好的，让大家不要焦急，耐心等待。 ②组织列车员做好后勤保障工作，确保列车上食物、水以及其他必需品的供应。重点照顾老、幼、病、残，孕顾客。 ③与有关部门取得联系，弄清铁轨故障情况，确定列车可以开动的时间，然后随时把情况通知旅客。 (2)(善后处理)①如果铁轨故障严重，短时间内无法修好，且列车内有乘客急于赶到目的地，则联系当地客运部门，派客车前来，确保旅客能用其他交通方式到达目的地。 ②做好退票工作，并对给乘客造成的不便表示诚挚的歉意。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XrMl777K

本试题收录于：面试题库政法干警招录考试分类

面试

政法干警招录考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

火车铁轨故障．列车停运，旅客抱怨，如何处理?

面试

政法干警招录考试

全面建成小康社会是实现中华民族伟大复兴的关键一步。全面建成小康社会的落脚点是()。

根据我国宪法和特别行政区基本法的规定，有权修改特别行政区基本法的机关是()。

被假释的犯罪分子在假释考验期限内依法实行社区矫正。()

世界博览会是一项由主办国政府组织或委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。2010年5月开幕的上海世界博览会的主题是()。

有一只机械手表，每小时慢2分钟，某天中午11：50的时候，把手表调成了标准时间，那么当这只手表走到第二天中午12：00时，此时的标准时间是：

1949年10月2日，同中国建交的国家是________。

苏轼散文中文学价值最高、最具独创性的是【】

Sincewearesocialbeings,thequalityofourlivesdependsinlargemeasureonourinterpersonalrelationships.Onestrengtho

设备工程投资控制的主体是(　　)。

征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在()个工作日内对异议信息进行更正；征信服务中心应当在接受异议申请后()个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。

有50个学生，他们穿的裤子是白色的或黑色的，上衣是蓝色的或红色的。若有14人穿的是蓝上衣白裤子，31人穿黑裤子，18人穿红上衣，那么穿红上衣黑裤子的学生有()。

简述账面价值不同于公司市场价值的理由。

在数据库的三级模式结构中，描述数据库中全体逻辑结构和特征的是()。

NarratorListentopartofatalkinahistoryclass.Nowgetreadytoanswerthequestions.Youmayuseyournotesto

火车铁轨故障．列车停运，旅客抱怨，如何处理?

面试

政法干警招录考试

全面建成小康社会是实现中华民族伟大复兴的关键一步。全面建成小康社会的落脚点是()。

根据我国宪法和特别行政区基本法的规定，有权修改特别行政区基本法的机关是()。

被假释的犯罪分子在假释考验期限内依法实行社区矫正。()

世界博览会是一项由主办国政府组织或委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。2010年5月开幕的上海世界博览会的主题是()。

有一只机械手表，每小时慢2分钟，某天中午11：50的时候，把手表调成了标准时间，那么当这只手表走到第二天中午12：00时，此时的标准时间是：

1949年10月2日，同中国建交的国家是________。

苏轼散文中文学价值最高、最具独创性的是【】

Sincewearesocialbeings,thequalityofourlivesdependsinlargemeasureonourinterpersonalrelationships.Onestrengtho

设备工程投资控制的主体是( )。

征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在()个工作日内对异议信息进行更正；征信服务中心应当在接受异议申请后()个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。

有50个学生，他们穿的裤子是白色的或黑色的，上衣是蓝色的或红色的。若有14人穿的是蓝上衣白裤子，31人穿黑裤子，18人穿红上衣，那么穿红上衣黑裤子的学生有()。

简述账面价值不同于公司市场价值的理由。

在数据库的三级模式结构中，描述数据库中全体逻辑结构和特征的是()。

NarratorListentopartofatalkinahistoryclass.Nowgetreadytoanswerthequestions.Youmayuseyournotesto

设备工程投资控制的主体是(　　)。