阅读以下说明，请回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入对应栏内。 [说明] 某系统集成企业最近与某法院信息中心签订了一个法院综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控

admin2012-02-26 25

问题阅读以下说明，请回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入对应栏内。
[说明]
某系统集成企业最近与某法院信息中心签订了一个法院综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与法院服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。而法院信息中心对系统的运维管理非常重视，于2010年10月通过了ISO20000的认证。
该系统集成企业的小张被任命为该运维项目的项目经理。小张如何运用学到的项目管理和IT服务管理方面的知识做好流程梳理和队伍建设对管理好该项目至关重要。
结合本案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”)
服务级别协议中的服务响应时间是决定服务收费的依据之一。( )

选项

答案对

解析

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本试题收录于：系统集成项目管理工程师下午应用技术考试题库软考中级分类

系统集成项目管理工程师下午应用技术考试

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系统集成项目管理工程师下午应用技术考试

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()是项目集的决策机构，负责为项目集的管理方式提供支持。

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根据GB／T16260．1—2006《软件工程产品质量》，软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。()不属于可靠性质量特性。

项目经理制定了项目资产负债表(单位：元)，如下表所示。该项目的静态投资回收期为(1)年，动态投资回收期为(2)年(保留1位小数位)。(1)

在A项目的质量例会中，质量经理发现监控模块bug修复时间较长，有测量指标超出临界线，质量经理决定再观察几天。本次质量控制的输出一定包括()。①工作绩效信息②变更请求③经验教训文档④质量控制测量结果

某信息系统建设项目中，为防范系统宕机风险，项目经理建议采购服务器时均配置冗余电源和冗余风扇。项目经理采用的风险应对策略为()。

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用人单位不办理社会保险登记的_____、_、_____。

在一国法律体系中居于核心地位、起统率作用的法律是()。

“三包”商品，在保修期内（　　）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

埃斯库罗斯的代表作《普罗米修斯》取材于______。

某工厂职工李某将自己的私房加价出售给本厂作专家宿舍，后因该厂经营不善而不能支付价款，双方诉至法院。李某与工厂之间是什么法律关系?()

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1972年，罗马俱乐部发表了著名的()，提出资源供给和环境容量无法满足外延式经济增长模式的观点，引起全世界的极大关注。

甲施工企业于2006年承建某单位办公楼，2007年4月竣工验收合格并交付使用。2011年5月，甲致函该单位，说明屋面防水保修期满及以后使用维护的注意事项。此事体现了合同法的()原则。

根据下列资料，回答下列问题。2010年全国房地产业完成开发土地面积比上年下降了7.7%，原因可能是()。

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项目经理制定了项目资产负债表(单位：元)，如下表所示。该项目的静态投资回收期为(1)年，动态投资回收期为(2)年(保留1位小数位)。(1)

在A项目的质量例会中，质量经理发现监控模块bug修复时间较长，有测量指标超出临界线，质量经理决定再观察几天。本次质量控制的输出一定包括()。①工作绩效信息②变更请求③经验教训文档④质量控制测量结果

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甲施工企业于2006年承建某单位办公楼，2007年4月竣工验收合格并交付使用。2011年5月，甲致函该单位，说明屋面防水保修期满及以后使用维护的注意事项。此事体现了合同法的()原则。

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