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在《社会化媒体如何重塑我们的生活和行事方式》这本书中,美国网络和营销专家科尔曼提出“社会化媒体:防御行为”的观点。他认为,社会化媒体迫使我们不得不遵循那句古话:“十目所视,十手所指。”没有作为的公司不与客户保持沟通,并将负面评价视为绊脚石;而有作为的公司和
在《社会化媒体如何重塑我们的生活和行事方式》这本书中,美国网络和营销专家科尔曼提出“社会化媒体:防御行为”的观点。他认为,社会化媒体迫使我们不得不遵循那句古话:“十目所视,十手所指。”没有作为的公司不与客户保持沟通,并将负面评价视为绊脚石;而有作为的公司和
admin
2018-10-16
27
问题
在《社会化媒体如何重塑我们的生活和行事方式》这本书中,美国网络和营销专家科尔曼提出“社会化媒体:防御行为”的观点。他认为,社会化媒体迫使我们不得不遵循那句古话:“十目所视,十手所指。”没有作为的公司不与客户保持沟通,并将负面评价视为绊脚石;而有作为的公司和个人却很喜欢网上的批评。他们充分利用这些批评,按照客户要求改善自身产品或服务,从而增强自身的竞争力。“打个比方,有建设性意义的反馈信息就像一个朋友,他会在你相亲前告诉你牙上沾了罂粟籽。”
这段话的意思是:
选项
A、在社会化媒体的监督下,任何防御措施都是徒劳无功的
B、个人的言论行动总是在群众的监督之下,不允许做坏事,做了也不可能隐瞒
C、我们要看到负面评价的价值,把它当作完善自身的动力
D、遇到“负面消息”时,有些习惯于“堵”的人可能还想用老方法来阻滞信息的传播
答案
C
解析
由没有作为的公司将负面评价视为绊脚石,有作为的公司和个人充分利用网上的负面评价,不断完善自己,以及末句将有建设性意义的负面评价视为朋友的比喻可知,文段主要强调的是负面评价的正面意义。A、B项与此无关;D项未明确对待负面评价的正确态度。故本题选C。
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