与客户交谈时，有两种提问的形式，属于封闭式的是_______。

admin2014-09-09 37

问题与客户交谈时，有两种提问的形式，属于封闭式的是_______。

选项 A、您喜欢黑色还是灰色?
B、有什么我可以帮忙的?
C、您的意思是……?
D、您认为是什么出了故障?

答案A

解析提问的形式分为封闭式和开放式。

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