一次你和乡长下村，有急事，路上车子被很多村民围了，要求乡长解决问题，你怎么办?

admin2017-03-22 31

问题一次你和乡长下村，有急事，路上车子被很多村民围了，要求乡长解决问题，你怎么办?

选项

答案第一，我立即下车，安抚村民的情绪，表示对于其反映的问题，乡长会认真对待。同时，联系村长过来稳定情况，向村长了解情况。第二，向村民解释，对问题的了解和解决有一个过程，现在乡长有紧急公务要处理，需要马上赶过去，希望村民能理解支持。第三，让村长负责了解记录村民所反映的情况，及时向乡长汇报。如果紧急公务我可以不参加，我会请示领导，看我是否有必要留下，帮助了解情况。第四，急事处理完毕后，做好村民反映问题的情况了解和处理工作。符合规定、能够解决的问题尽快帮村民解决，不符合规定的问题要做好解释工作。总之，群众利益无小事，群众呼声要重视。对于群众所反映的问题要及时、恰当地处理，尽量消化在基层，以避免群体性事件的发生。

解析注意是突发性，找出问题的关键，联系相关部门负责人一起解决。

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