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一次你和乡长下村,有急事,路上车子被很多村民围了,要求乡长解决问题,你怎么办?
一次你和乡长下村,有急事,路上车子被很多村民围了,要求乡长解决问题,你怎么办?
admin
2017-03-22
82
问题
一次你和乡长下村,有急事,路上车子被很多村民围了,要求乡长解决问题,你怎么办?
选项
答案
第一,我立即下车,安抚村民的情绪,表示对于其反映的问题,乡长会认真对待。同时,联系村长过来稳定情况,向村长了解情况。 第二,向村民解释,对问题的了解和解决有一个过程,现在乡长有紧急公务要处理,需要马上赶过去,希望村民能理解支持。 第三,让村长负责了解记录村民所反映的情况,及时向乡长汇报。如果紧急公务我可以不参加,我会请示领导,看我是否有必要留下,帮助了解情况。 第四,急事处理完毕后,做好村民反映问题的情况了解和处理工作。符合规定、能够解决的问题尽快帮村民解决,不符合规定的问题要做好解释工作。 总之,群众利益无小事,群众呼声要重视。对于群众所反映的问题要及时、恰当地处理,尽量消化在基层,以避免群体性事件的发生。
解析
注意是突发性,找出问题的关键,联系相关部门负责人一起解决。
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