2011年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。老人住院治疗期间，导游员小王要做

admin2011-05-30 39

问题 2011年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。
老人住院治疗期间，导游员小王要做的工作有( )。

选项 A、及时通知地接社与北京组团社联系
B、协商解决老人因病离周住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还老人
C、不时去医院探望
D、帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜
E、告知老人住院及医疗费用均由老人自理

答案A,B,C,D,E

解析老人住院治疗期间，小王应该做以下几件事：及时通知地接社与北京组团社联系；协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还老人；不时去医院探望，帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜；告知老人住院及医疗费用均由老人自理。

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导游资格

某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费()。

目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在()。

某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当()。

外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费()。

旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉。

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店()，请其代告等车的游客延长等候时间。

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程导游员应将旅游团行李托运单交给()。

根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

在少尿基础上，下列哪种情况可以出现高血钾

下列关于发说法错误的是

标定滴定液的基准物质A、氯化钠B、氧化锌C、无水碳酸钠D、邻苯二甲酸氢钾硝酸银滴定法

检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录，是(　　)的职责。

下列关于股权投资基金募集行为的表述，错误的是()。

歌颂喜剧：又称抒情性喜剧。是指那些内容与形式、动机与效果不一致，而又不造成悲剧结局的美好行为和事。　　根据上述定义，下列陈述中，不属于歌颂喜剧的是(　　)

私人物品与公共物品的主要区别在于()。

从数据库物理结构角度不需要解决的问题是______。A)文件的组织B)文件的结构C)索引技术D)文件的维护

Thiscourse______severaldifferentaspectsofeconomics.

A、Markisawarm-heartedman.B、Markisacuriousman.C、Markisanabsent-mindedman.D、Markisanimpatientman.C

导游实务

导游资格

某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费()。

目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在()。

某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当()。

外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费()。

旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉。

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店()，请其代告等车的游客延长等候时间。

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程导游员应将旅游团行李托运单交给()。

根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

在少尿基础上，下列哪种情况可以出现高血钾

下列关于发说法错误的是

标定滴定液的基准物质A、氯化钠B、氧化锌C、无水碳酸钠D、邻苯二甲酸氢钾硝酸银滴定法

检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录，是( )的职责。

下列关于股权投资基金募集行为的表述，错误的是()。

歌颂喜剧：又称抒情性喜剧。是指那些内容与形式、动机与效果不一致，而又不造成悲剧结局的美好行为和事。 根据上述定义，下列陈述中，不属于歌颂喜剧的是( )

私人物品与公共物品的主要区别在于()。

从数据库物理结构角度不需要解决的问题是______。A)文件的组织B)文件的结构C)索引技术D)文件的维护

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检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录，是(　　)的职责。

歌颂喜剧：又称抒情性喜剧。是指那些内容与形式、动机与效果不一致，而又不造成悲剧结局的美好行为和事。　　根据上述定义，下列陈述中，不属于歌颂喜剧的是(　　)