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2011年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。 老人住院治疗期间,导游员小王要做
2011年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。 老人住院治疗期间,导游员小王要做
admin
2011-05-30
94
问题
2011年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。
老人住院治疗期间,导游员小王要做的工作有( )。
选项
A、及时通知地接社与北京组团社联系
B、协商解决老人因病离周住院期间未享受的综合服务费,按旅游协议书规定退还老人
C、不时去医院探望
D、帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜
E、告知老人住院及医疗费用均由老人自理
答案
A,B,C,D,E
解析
老人住院治疗期间,小王应该做以下几件事:及时通知地接社与北京组团社联系;协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费,按旅游协议书规定退还老人;不时去医院探望,帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜;告知老人住院及医疗费用均由老人自理。
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导游实务
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