2011年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。老人住院治疗期间，导游员小王要做

admin2011-05-30 72

问题 2011年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。
老人住院治疗期间，导游员小王要做的工作有( )。

选项 A、及时通知地接社与北京组团社联系
B、协商解决老人因病离周住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还老人
C、不时去医院探望
D、帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜
E、告知老人住院及医疗费用均由老人自理

答案A,B,C,D,E

解析老人住院治疗期间，小王应该做以下几件事：及时通知地接社与北京组团社联系；协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还老人；不时去医院探望，帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜；告知老人住院及医疗费用均由老人自理。

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目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团()，以维护游客的合法权益。

某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当()。

若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是()。

自由执业导游人员在向游客提供服务后，其服务费是通过()来收取。

将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照()来分类的。

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店()，请其代告等车的游客延长等候时间。

阻碍组织变革的因素有哪些?可以采取什么措施克服变革阻力?

湖泊、水库的水量平衡关系式W入=W出+W损±△W，下列参数定义正确的是(　　　)。

建设项目管理的核心任务是项目的()。

房地产开发企业在销售房屋时，应当向购买人明示所售房屋的（）等信息。

根据《工程建设行业标准管理办法》第3条的规定，下列标准属于工程建设行业强制性标准的是()

下列属于证券公司分支机构的是()。

元祐二年，王岩叟在奏章中讲到地主与佃客的关系时说：“富民召客为佃户，每岁未受获间，借贷赒给，无所不至。一失抚存，明年必去而之他。”这反映了()。

Internet服务提供商(ISP)是用户接入Internet的入口点。一般用户计算机接入Internet有两种方式:一种是通过电话网,另一种是通过【】。

Althoughthestigma(耻辱)onceassociatedwithmentalillnesshasgraduallygoneawayinrecentyears,mostoftheAmericanswhoha

Ifyouwanttoteachyourchildrenhowtosaysorry,youmustbegoodatsayingityourself,especiallytoyourownchildren.Bu

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某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当()。

若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是()。

自由执业导游人员在向游客提供服务后，其服务费是通过()来收取。

将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照()来分类的。

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店()，请其代告等车的游客延长等候时间。

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