2011年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。老人住院治疗期间，导游员小王要做

admin2011-05-30 67

问题 2011年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。
老人住院治疗期间，导游员小王要做的工作有( )。

选项 A、及时通知地接社与北京组团社联系
B、协商解决老人因病离周住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还老人
C、不时去医院探望
D、帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜
E、告知老人住院及医疗费用均由老人自理

答案A,B,C,D,E

解析老人住院治疗期间，小王应该做以下几件事：及时通知地接社与北京组团社联系；协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还老人；不时去医院探望，帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜；告知老人住院及医疗费用均由老人自理。

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导游资格

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目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团()，以维护游客的合法权益。

在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。

地陪在接待人境旅游团(者)时，应提醒他们做好需要复带出境的()的海关登记。

导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客()权益的原则。

根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

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根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

引进的500#浅冷装置制冷系统中()会引起冷凝器压力低。

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