首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
群众针对大厅服务提出了3点建议:中午只有1个窗口工作,排队时间长;手续繁杂。办理流程长,效率不高;饮水如厕不方便,建议增加饮水机和卫生间,对此你怎么办?
群众针对大厅服务提出了3点建议:中午只有1个窗口工作,排队时间长;手续繁杂。办理流程长,效率不高;饮水如厕不方便,建议增加饮水机和卫生间,对此你怎么办?
admin
2016-01-08
45
问题
群众针对大厅服务提出了3点建议:中午只有1个窗口工作,排队时间长;手续繁杂。办理流程长,效率不高;饮水如厕不方便,建议增加饮水机和卫生间,对此你怎么办?
选项
答案
政务大厅是直接面向群众的重要场所,是帮助群众解决实际问题的具体渠道,因此面对群众的意见和建议,我们务必要高度重视,认真解决。 为了更好地提出整改的措施,我们有必要采取前期调研的方式,充分运用访谈、问卷和实地观察等多种调研方式,全面了解群众所反应的问题,以便接下来提出具体的解决办法。 第一,针对群众反映的“中午只有一个窗口工作,排队时间长”的问题,可以拓展网上服务,开通网上预约、网上受理等服务,运用电话预约、开:通微信平台、开通微博平台,运用公众平台定期发布政务服务信息和各种动态,与市民进行直接沟通;增加窗口服务人员,尤其是在高峰期时,灵活调节工作人员的数量,择机增设;在服务大厅推出自助查询机,采用多种宣传方式,比如小册子、展板、电子屏幕等方式让群众多角度了解办事流程及相关规定。 第二,针对手续繁杂,办理流程长,效率不高等问题,我们有必要考虑进一步创新流程,减少不必要的受理资料,缩短受理与解决的时间,实行一个窗口受理、一站式服务,减少中间环节,简化审批程序,既能提高办事效率,也能得到群众的认可和拥护;强化工作人员服务意识,可以采取开展业务培训的方式,甚至有必要采取轮岗,使办事人员能够全方位掌握办事流程,提高办事效率。 第三,针对群众反映的喝水如厕难等问题,我们也需要给予足够的重视,在财政经费允许的前提下,做好充分的调研论证,结合办事人员的比例和办事大厅的规模,适当考虑在服务大厅增设卫生间,加强对于卫生间的管理,通过多种宣传方式呼吁群众文明如厕;增加饮水机的数量或者将饮水机共享,也可以考虑适当放置一次性可回收的杯子,真正做到便民利民。 采取如上措施后,也要时刻关注后续的反馈情况,更要将各项整改措施落实到位,以便及时调整策略。
解析
对于现实问题的理解和把握,是否具备解决实际问题的能力,能够结合实际源于题干高于题干给出具有针对性的解决措施。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/YSyY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
法的遵守的主体的行为,不论从外在行为方面还是从内在动机方面,都符合法的精神和要求,从而真正实现法律调整的目的,这属于守法的()。
2012年2月28日,中国美术学院建筑艺术学院院长王澍获得了代表全球建筑领域最高荣誉的普利兹克奖。()
下列对单位犯罪的处罚中,不符合《刑法》规定的是()。
在下列哪种情况下,用人单位延长劳动者工作时间应受到《劳动法》有关限制性规定的约束?()
坚持“三个有利于”的标准实质上就是坚持()。
2012年1月14日下午4时,中国台湾地区领导人选举投票结束。开票结果显示,中国国民党候选人()获胜。
将依法治国确定为党领导人民治理国家的基本方略,其深远意义在于()。
张莉是浙江省X市第二小学四年级的学生,年仅10岁,平素酷爱写作,所写的文章多次在当地举办的小学生作文比赛中获奖。2001年10月,张莉的母亲在同事处看见一本小学生作文选,其中有5篇作文是张莉所写。张莉的母亲找到出版此书的出版杜,要求取得稿酬及样书,而出版社
张某在一风景区旅游,爬到山顶后,见一女子孤身站在山顶悬崖边上,目光异样,即心生疑惑。该女子见有人来,便向悬崖下跳去,张某情急之下拉住女子衣服,将女子救上来,在救人过程中,张某随身携带的价值2000元的照相机被碰坏,手臂被擦伤;女子的头部也被碰伤,衣服被撕破
随机试题
女性,23岁,反复发作关节痛年余,浮肿1个月人院。体检:血压20/12kPa(150/90mmHg),颜面及下肢明显浮肿,双膝关节有肿胀及轻度压痛。血红蛋白78g/L,白细胞3.0×109/L,血小板50×109/L,尿液检查蛋白(++++),红细胞1
关于《刑事诉讼法》规定的证明责任分担,下列哪一选项是正确的?
生石灰性能.何者不正确?[2000-048]
根据《物权法》,为使用自己不动产的便利或提高其效益而按照合同约定利用他人不动产的权利属于()。
某施工项目材料采购合同中,当事人对价款没有约定,未达成协议,也无法根据合同有关条款或交易习惯确定,应按照()的市场价格履行。
公安机关人民警察内务建设的主要任务是()。
程序员甲、乙两人分别独立地对某个零件的长度进行测量,并对算术平均值进行了四舍五入处理以确保测量结果都是有效数字。甲测量的统计结果是63.5mm,乙测量的统计结果是63.50mm。以下叙述中正确的是(64)。
考生文件夹下存在一个数据库文件“samp2.accdb”,里面已经设计好表对象“tCollect”、“tpress”和“tType”,试按以下要求完成设计:创建一个查询,对“t聊e”表进行调整,将“类型ID”等于“05”的记录中的“类型介绍”字段更改为
Thewriter’sgeneralattitudetowardsFreudiantheoryaboutrisk-takingbehavioris______.Theword"predispose"inparagraph
A、Ithashelpedtofindsomecriminals.B、Ithasfoundmostcriminals.C、Ithasfreedalltheinnocentpeoplefromprison.D、It
最新回复
(
0
)