首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
群众针对大厅服务提出了3点建议:中午只有1个窗口工作,排队时间长;手续繁杂。办理流程长,效率不高;饮水如厕不方便,建议增加饮水机和卫生间,对此你怎么办?
群众针对大厅服务提出了3点建议:中午只有1个窗口工作,排队时间长;手续繁杂。办理流程长,效率不高;饮水如厕不方便,建议增加饮水机和卫生间,对此你怎么办?
admin
2016-01-08
51
问题
群众针对大厅服务提出了3点建议:中午只有1个窗口工作,排队时间长;手续繁杂。办理流程长,效率不高;饮水如厕不方便,建议增加饮水机和卫生间,对此你怎么办?
选项
答案
政务大厅是直接面向群众的重要场所,是帮助群众解决实际问题的具体渠道,因此面对群众的意见和建议,我们务必要高度重视,认真解决。 为了更好地提出整改的措施,我们有必要采取前期调研的方式,充分运用访谈、问卷和实地观察等多种调研方式,全面了解群众所反应的问题,以便接下来提出具体的解决办法。 第一,针对群众反映的“中午只有一个窗口工作,排队时间长”的问题,可以拓展网上服务,开通网上预约、网上受理等服务,运用电话预约、开:通微信平台、开通微博平台,运用公众平台定期发布政务服务信息和各种动态,与市民进行直接沟通;增加窗口服务人员,尤其是在高峰期时,灵活调节工作人员的数量,择机增设;在服务大厅推出自助查询机,采用多种宣传方式,比如小册子、展板、电子屏幕等方式让群众多角度了解办事流程及相关规定。 第二,针对手续繁杂,办理流程长,效率不高等问题,我们有必要考虑进一步创新流程,减少不必要的受理资料,缩短受理与解决的时间,实行一个窗口受理、一站式服务,减少中间环节,简化审批程序,既能提高办事效率,也能得到群众的认可和拥护;强化工作人员服务意识,可以采取开展业务培训的方式,甚至有必要采取轮岗,使办事人员能够全方位掌握办事流程,提高办事效率。 第三,针对群众反映的喝水如厕难等问题,我们也需要给予足够的重视,在财政经费允许的前提下,做好充分的调研论证,结合办事人员的比例和办事大厅的规模,适当考虑在服务大厅增设卫生间,加强对于卫生间的管理,通过多种宣传方式呼吁群众文明如厕;增加饮水机的数量或者将饮水机共享,也可以考虑适当放置一次性可回收的杯子,真正做到便民利民。 采取如上措施后,也要时刻关注后续的反馈情况,更要将各项整改措施落实到位,以便及时调整策略。
解析
对于现实问题的理解和把握,是否具备解决实际问题的能力,能够结合实际源于题干高于题干给出具有针对性的解决措施。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/YSyY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
犯罪行为在客观方面有各种各样的表现形式,但概括起来,有故意犯罪行为和过失犯罪行为两种基本形式。()
行政诉讼中只能采用合议制审判方式。()
甲将旧机动车卖给乙,双方货款两清,但未办理变更登记。乙驾车时撞伤丙,应负全责,保险赔偿后尚有不足。对不足部分的赔偿,应当采取的处理方式是()。
许多地方政府将“幸福指数”写进政府工作报告,作为衡量社会和谐与否的重要指标,这说明()。
某市利达汽车修配厂私自拼装一辆汽车,欲将其出售,但惧怕该行为被发现,便委托朋友汪某代为推销,答应事成后给一笔数目可观的好处费。汪某隐瞒汽车真相,与外市郊区农民吴某签订了买卖汽车合同,并收取人民币5万元。吴某接到汽车后,发现该车是私自组装的,便向利达汽车修配
关于拟建科学馆的请示报告县政府:我校是××镇的中心小学。学校建筑面积1.2万平方米,在校学生、教职工800多名。多年来学校防火设施比较简陋,除简易防火工具外,仅有消火栓l处,且因年久失修,达不到喷射要求,一旦发生事故,后果不堪设想。市消防部门多
实践是检验真理的唯一标准只有确定性,而没有不确定性。()
材料l:1687年,牛顿出版了《自然哲学的数学原理》,1765年一种全新的蒸汽机在瓦特的手中诞生了,1776年,亚当斯密的《国富论》出版。如果说,牛顿为工业革命创造了一把科学的钥匙,瓦特拿着这把钥匙开启了工业革命的大门,那么,亚当斯密则是挥动一只看不见的手
国家行政机关工作人员的侵权行为即使与行政职权无关,国家也应予以赔偿。()
关于“既要改善人民生活,又要艰苦奋斗”,有以下几种看法,你认为正确的有()。
随机试题
当苯环上含有硝基、磺基等强吸电子基团时,很难发生傅氏烷基化、酰基化反应。()
小儿动脉收缩压应用下列哪项公式计算
当基坑开挖较浅,尚未设支撑时,维护墙体的水平变形表现为()。
关于金融企业营业税纳税规定,以下表述正确的是()。
根据以下材料,以××市教育委员会的名义,向“各有关单位”起草一份通知,要求结构合理,层次分明,条理有序,公文基本要素齐备。材料:经国务院批准,自1998年起,每年9月份第三周为全国推广普通话宣传周(以下简称推普周)。2016年9月8至14日是第1
()是党的根本组织原则和领导制度。
简述学习动机的作用
Attheveryendof2013,asothernewspaperswarnedofaterriblefloodofmigrants,TheEconomistinvitedBulgariansandRoman
关于汇编语言程序()。
Helackedthestrengthtodealwithalltheseproblems.
最新回复
(
0
)