物业服务中的心理策略中的情感化服务表现在 ( )

admin2015-11-13 36

问题物业服务中的心理策略中的情感化服务表现在 ( )

选项 A、功能服务
B、特约服务
C、主动服务
D、个性化服务

答案A

解析物业服务中的心理策略主要包括情感化服务和个性化服务。情感化服务包括：
(1)功能服务；
(2)心理服务。
个性化服务包括：
(1)特约服务；
(2)主动服务。

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物业管理综合能力

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