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全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?
全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?
admin
2017-01-05
20
问题
全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?
选项
A、需要接线员帮助的电话数量剧增。
B、尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整。
C、如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律的责任。
D、在一个电子接线员系统的试用期内,几乎所有的消费者,在能够选择的情况下,都愿意选择人工接线员。
E、新的电子接线员的接拨电话效率两倍于人工接线员。
答案
E
解析
解释题。
待解释的现象:全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。
A项,电话总量变多,可以解释;
B项,电子接线员系统需要调整,解释题干中“近期内”人工接线员不会减少的原因;
C项,法律不允许解雇合同期内的人工接线员,解释题干中“近期内”人工接线员不会减少的原因;
D项,消费者选择人工接线员,可以解释;
E项,加剧了题干中的矛盾。
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管理类联考综合能力题库专业硕士分类
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管理类联考综合能力
专业硕士
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