旅游者乘坐国内航班抵达机场时，找不到托运的行李，地陪应采取的措施有( )。

admin2018-03-28 36

问题旅游者乘坐国内航班抵达机场时，找不到托运的行李，地陪应采取的措施有( )。

选项 A、按照“由近及远”的原则，在酒店内和团内寻找
B、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
C、在旅游过程中，与机场失物登记处保持联系，询问进展
D、如确系丢失，应协助失主向组团社请求赔偿
E、让旅游者自行解决

答案B,C

解析机场托运的行李遗失，导游员一般：带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续；在旅游过程中，导游员要经常与机场失物登记处保持联系，询问行李的寻找进展；如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔。

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导游实务

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