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职业资格
调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有( )。
调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有( )。
admin
2016-07-22
43
问题
调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有( )。
选项
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、概述法
E、森田疗法
答案
A,B,C
解析
调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有:(1)物质补偿法和精神补偿法。(2)转移注意法。导游人员要有意识地调节游客的注意力。(3)导游人员要从“合理”和“可能”两方面使用分析法。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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