首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是 ( )
根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是 ( )
admin
2019-05-18
86
问题
根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是 ( )
选项
A、技术服务
B、产品包装
C、货物周转
D、订货的能力
答案
B
解析
美国凯斯威斯顿大学巴罗教授提出的交易全过程论，即顾客服务可以分为交易前、交易中和交易后3个阶段，每个阶段都隐含了不同的服务要素。而产品包装属于交易前的要素。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/YcPR777K
本试题收录于：
电子商务与现代物流题库经管类分类
0
电子商务与现代物流
经管类
相关试题推荐
恩格尔系数与生活水平的关系是()
下列关于市场定位的说法，错误的是()
“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9．5折优惠，这种促销手段属于【】
在市场营销信息系统中，利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息的是()
赊销商品10万元，填制记账凭证时，误将借方科目填写为“应付账款”，并据此登记入账。更正此错账应采用的方法是()
“营业税金及附加”账户，是用来反映和监督企业经营过程中发生的各种销售税金及附加，包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
借贷记账法的一个重要特点是＿＿＿＿＿＿。
企业结账的时间是
2008年的北京奥运会，相信很多人都记忆犹新。UPS作为2008年北京奥运会的物流与速递赞助商，其“再高难度的速递任务它从来都能百发百中，北京奥运的一切物流它都精准到位”的广告语，充分表现了其专业物流的水准。UPS是全球最大的包裹快递公司。总部位于美国佐
2008年的北京奥运会，相信很多人都记忆犹新。UPS作为2008年北京奥运会的物流与速递赞助商，其“再高难度的速递任务它从来都能百发百中，北京奥运的一切物流它都精准到位”的广告语，充分表现了其专业物流的水准。UPS是全球最大的包裹快递公司。总部位于美国佐
随机试题
乳头肌功能不全的描述，最常见的是
三仁汤所治痉病的病机为
冰冻解冻去甘油红细胞体外溶血试验血红蛋白增加率应
某海员长期食用罐头食品，近来出现牙龈出血、皮下出血。从营养学角度考虑缺乏哪种维生素的可能性大
水泥混凝土路面抗滑性能常用摩擦系数来表示。()
背景资料：某机电总承包公司通过投标承接，一栋超高层办公楼的机电安装工程。总承包公司中标后，业主向总承包公司提出超出招标文件中主要合同条款的附加条件，井以此作为签订合同的前提。附加条件包括①增加净化空调系统工程：②将原计划总工期20个目改为18个月。 总
《巴塞尔新资本协议》鼓励商业银行采取()计量信用风险。
Thetranslatormusthaveanexcellent,up-to-dateknowledgeofhis【C1】______languages,fullfacilityinthehandlingofhistarg
Itisoftensaidthatpolitenesscostsnothing.Infact,itseemsthatalittlemorecourtesycould【C1】______businesses￡5bil
InordertohosttheOlympics,acitymustsubmitaproposaltotheIOC.Afterallproposalshavebeensubmitted,theIOCvotes.
最新回复
(
0
)
