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护士在与病人交流时,适当点头,轻声说“是”“对”,是应用了以上哪种沟通交流技巧
护士在与病人交流时,适当点头,轻声说“是”“对”,是应用了以上哪种沟通交流技巧
admin
2011-11-16
54
问题
护士在与病人交流时,适当点头,轻声说“是”“对”,是应用了以上哪种沟通交流技巧
选项
A、参与
B、倾听
C、核对
D、提出开放式问题引导谈话
E、提出闭合式问题引导谈话
答案
A
解析
参与是倾听的技巧之一,表示全神贯注地倾听。参与时要与病人保持适当的距离,一般保持0.5~1m的距离,双方都能听清对方说话,较为适当。保持放松、舒适的姿势。与病人保持眼神交流避免注意力不集中的动作,如不时地看表。给对方及时的回应和适当的鼓励,如轻声说“嗯”“是”或微笑点头等,表示你的理解和鼓励对方继续说下去。
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