接触中服务营销策略包括 ( )

admin2016-09-23 31

问题接触中服务营销策略包括 ( )

选项 A、“真实的瞬间”策略
B、自助服务策略
C、服务差异化策略
D、内部营销策略
E、服务再现策略

答案A,B

解析服务营销策略包括接触前服务营销策略、接触中服务营销策略和接触后服务营销策略三个方面。其中，接触中服务营销策略包括“真实的瞬问”策略和自助服务策略。

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市场营销学

经管类

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