案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游

admin2014-04-23 25

问题案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段游览”，从中非法获利2000元。第二天，王某在该地接社的统一安排下游览滇池，过程中，导游小刘没有陪同，赵某返程时不慎落水，医院为他开具了建议休息9个月的诊断证明。
根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取( )途径，解决与旅行社之间的纠纷。

选项 A、请求调解
B、向有关行政部门申诉
C、根据达成的仲裁协议提请仲裁
D、向人民法院起诉

答案A,B,C,D

解析旅游纠纷的解决方法主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

天水伏羲庙是我国目前规模最宏大、保存最完整的纪念伏羲氏的清代建筑群。()

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2009年，“黎族传统纺染织绣技艺”被列入急需保护的《非物质文化遗产名录》。()

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

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损害消费者权益的法律责任包括(　　)。

农民购买了假农药，权利受到侵害，可以使用《消费者权益保护法》维护自身的权益。(　　)

大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向()的市、县公安机关申请办理出境证件。

凡规定公民权利和义务的法律为实体法。如()。

思想品德课是我国德育的主要途径。()

水冷系主要由散热器、风扇、百叶窗、水泵、()、水道等部件组成。

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患者女，30岁。妊娠6个月，头晕、心慌、乏力、厌食来诊。检测WBC3．5×109／L，RBC1．8×1012／L，Hb65g／L，MCV140fl(140μm3)，MCH40pg，MCHC0．35，PLT86×109／L；血涂片可见嗜多色性、点彩红细胞；偶

细胞内液中主要的阳离子足

肌注阿托品治疗肠绞痛，引起口干称为（　　）。

A、快速耐受性B、成瘾性与戒断现象C、耐药性D、耐受性E、反跳现象长期应用氢化可的松突然停药可发生

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在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

故宫太和殿的屋顶形式是()。

下列选项中，属于官府湘菜代表菜品的是()。

损害消费者权益的法律责任包括( )。

农民购买了假农药，权利受到侵害，可以使用《消费者权益保护法》维护自身的权益。( )

大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向()的市、县公安机关申请办理出境证件。

凡规定公民权利和义务的法律为实体法。如()。

思想品德课是我国德育的主要途径。()

水冷系主要由散热器、风扇、百叶窗、水泵、()、水道等部件组成。

"中暑"的病机是

患者女，30岁。妊娠6个月，头晕、心慌、乏力、厌食来诊。检测WBC3．5×109／L，RBC1．8×1012／L，Hb65g／L，MCV140fl(140μm3)，MCH40pg，MCHC0．35，PLT86×109／L；血涂片可见嗜多色性、点彩红细胞；偶

细胞内液中主要的阳离子足

肌注阿托品治疗肠绞痛，引起口干称为（ ）。

A、快速耐受性B、成瘾性与戒断现象C、耐药性D、耐受性E、反跳现象长期应用氢化可的松突然停药可发生

下列关于财政货币政策对行业的影响，说法正确的是()。

使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、()、选择报酬因素、对岗位进行排序。

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