案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游

admin2014-04-23 48

问题案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段游览”，从中非法获利2000元。第二天，王某在该地接社的统一安排下游览滇池，过程中，导游小刘没有陪同，赵某返程时不慎落水，医院为他开具了建议休息9个月的诊断证明。
根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取( )途径，解决与旅行社之间的纠纷。

选项 A、请求调解
B、向有关行政部门申诉
C、根据达成的仲裁协议提请仲裁
D、向人民法院起诉

答案A,B,C,D

解析旅游纠纷的解决方法主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

截至2017年2月，辽宁省拥有世界文化遗产5项，国家5A级旅游景区5家。()

属于野柳景区第一区的景点有()。

湖北省大力推广()的旅游主题形象。

江西旅游特色可以概括为()。

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

下列有“无鱼不成席”“无圆不成席”“无汤不成席”说法的是()。

景区(点)导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。()

以下关于法的说法正确的是(　　)。

旅行社业务经营许可证有效期为()。

有下列情形之一的外国人，禁止出境()。

根据政策目标的数量，通常是合适的解决办法的是（）

简述行政执法的概念和特点。

特种设备事故的调查处理由______负责。

对钢筋锈蚀作用最小的早强剂是()。

儿童在气质类型差异的稳定性证明，影响儿童身心发展的最重要因素是()。

微分方程的通解为___________．

在VisualFoxPro中，宏替换可以从变量中替换出______。

Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayentitledTheComparisonofSpare-timeInterestsAmongUniversit

旅游政策与法规

导游资格

截至2017年2月，辽宁省拥有世界文化遗产5项，国家5A级旅游景区5家。()

属于野柳景区第一区的景点有()。

湖北省大力推广()的旅游主题形象。

江西旅游特色可以概括为()。

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

下列有“无鱼不成席”“无圆不成席”“无汤不成席”说法的是()。

景区(点)导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。()

以下关于法的说法正确的是( )。

旅行社业务经营许可证有效期为()。

有下列情形之一的外国人，禁止出境()。

根据政策目标的数量，通常是合适的解决办法的是（）

简述行政执法的概念和特点。

特种设备事故的调查处理由______负责。

对钢筋锈蚀作用最小的早强剂是()。

儿童在气质类型差异的稳定性证明，影响儿童身心发展的最重要因素是()。

微分方程的通解为___________．

在VisualFoxPro中，宏替换可以从变量中替换出______。

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以下关于法的说法正确的是(　　)。