最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供证据的活动有( )。

admin2010-03-19 73

问题最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供证据的活动有( )。

选项 A、主持公司年度经营总结大会
B、确保质量目标的制定
C、确保资源的获得
D、向组织传达满足顾客和法律法规的重要性
E、亲自到顾客处处理公司产品的质量问题

答案B,C,D

解析最高管理者应通过下列活动对其确保质量管理体系的有效实施和持续提高所做出承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。

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