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你进入扶贫办工作不久。群众对你的工作不满意,你该怎么办?
你进入扶贫办工作不久。群众对你的工作不满意,你该怎么办?
admin
2017-05-23
19
问题
你进入扶贫办工作不久。群众对你的工作不满意,你该怎么办?
选项
答案
扶贫工作人员的职责旨在对扶贫政策进行有效传达、贯彻实施,在此过程中,遇到群众对我工作的不满意,我应积极转换角色、放低姿态,促成自己成长的同时,更有能力、灵活解决群众所需、所难。 首先,摆正心态,反思自身。作为公职人员,应该把“群众满不满意,答不答应,高不高兴,赞不赞成”当成一切工作的出发点和落脚点。而现在群众对我的工作不满意。无论工作失职的原因是主观的还是客观的,我都有难以推卸的责任,需要自己做出认真的反思和检讨。 其次,针对群众反映的问题,及时解决。针对群众反映的问题,深入实地,多方面进行调查走访,认真听取群众意见建议,并在规定时间内及时为群众解决问题。在与群众沟通时,注意与群众商谈时的言谈举止,克服心浮气躁的状态,尤其是关于危房改造、助学就业、医疗救助、惠民补助、结对帮扶、扶贫帮困等层面的问题,及时向领导请教,并努力给予群众最快的帮扶。 再次,认真学习,积极请教。进入扶贫办工作,我需对国家有关扶贫的大政方针政策进行仔细阅读、深入思考,并对当地的扶贫进展情况进行档案资料的翻阅与学习,积极向老同事请教他们过往扶贫工作的有效经验,听他们讲述当地贫困群众的细节情况,遇到群众问题积极请教老同事,进而更快地摸准百姓急切关心的问题,对症下药。 最后,向群众学习,构建和谐群众关系。主动向群众了解当地的风土人情、地理风貌,并细心听取他们对当地发展的见解与心得,为后续工作的开展积累经验,也努力实现与当地群众的零距离沟通,最终赢得群众的认可。
解析
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