首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
“视质量为生命,为顾客提供最优质的服务”更适合作为( )。
“视质量为生命,为顾客提供最优质的服务”更适合作为( )。
admin
2015-05-22
40
问题
“视质量为生命,为顾客提供最优质的服务”更适合作为( )。
选项
A、质量目标
B、质量标准
C、质量策略
D、质量方针
答案
D
解析
质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。它体现了该组织(项目)的质量意识和质量追求,是组织内部的行为准则,也体现了顾客的期望和对顾客做出的承诺。质量方针是总方针的一个组成部分,由最高管理者批准。
质量目标:在质量方面所追求的目的。它是落实质量方针的具体要求,它从属于质量方针,应与利润目标、成本目标、进度目标等相协调。质量目标必须明确、具体,尽量用定量化的语言进行描述,保证质量目标容易被沟通和理解。质量目标应分解落实到各部门及项目的全体成员,以便于实施、检查、考核。
质量标准:指的是衡量某一产品或某项工作应该达到的水平、尺度和必须遵守的规定。
质量策略:指企业为了提高产品在市场竞争中的地位,通过提高产品的性能或服务的质量来获取竞争优势的一种策略,其实质是商品或服务的使用价值的提高。
由此可见,最佳答案是D选项。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/YqGZ777K
本试题收录于:
信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
如果涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息和信息系统受到破坏后,会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成较大损害,这属于《计算机信息系统安全保护等级划分准则》(GB17859—1999)的(45)。
IETF定义的多协议标记交换(MPLS)是一种第三层交换技术,MPLS网络由标记交换路由器和标记边缘路由器组成,负责为网络流添加/删除标记的是(15)。
某网络集成公司项目A的利润分析如表2-2所示。设贴现率为10%,第二年的利润净现值是(70)。
某省6个城市(A~F)之间的网络通信线路(每条通信线路旁标注了其长度公里数)如图2-13所示。如果要将部分千兆通信线路改造成万兆通信线路,以提升各个城市网络之间的通信容量,则至少要改造总计(66)公里的通信线路,这种总公里数最少的改造方案共有(67)个。
根据知识产权法规的有关规定,下列选项中说法正确的是(63)。
Alice向Bob发送数字签名的消息M,以下说法不正确的是(47)。
在网络工程项目中,技术风险威胁到待建工程的质量及交付时间,而(24)不属于技术风险。
网络认证协议Kerberosv5所采用的加密算法是(45)。
曼彻斯特编码和4B/5B编码是将数字数据编码为数字信号的常见方法,后者的编码效率大约是前者的______倍。
某大学拟建设无线校园网,委托甲公司承建。甲公司的张工程师带队去进行需求调研,获得的主要信息有:校园面积约4km2,室外绝大部分区域、主要建筑物内实现覆盖,允许同时上网用户数量为5000以上,非本校师生不允许自由接入,主要业务类型为上网浏览、电子邮件
随机试题
直接盖髓术最重要的注意事项是
患儿3岁。发热恶寒,鼻塞流涕,微咳,兼见脘腹胀满,不思乳食,呕吐酸腐,大便臭秽,舌苔厚腻。其诊断是
胆固醇是下列哪种化合物的前体
《东北地区振兴规划》提出建设新型石化产业基地,包括若干千万吨级原油加工基地、世界级乙烯生产基地,它们布点于()
某市一生产企业为增值税一般纳税人,本期进口原材料一批,向海关缴纳进口环节增值税20万元;本期在国内销售甲产品缴纳增值税30万元、消费税50万元,消费税滞纳金1万元;本期出口乙产品一批,按规定退回增值税5万元。该企业本期应缴纳城建税()万元。
关于金融资产的后续计量,下列说法中正确的有()。
从所给的四个选项中,选出最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性。
《唐律.名例律》:“诸断罪而无正条,其应出罪者,则举重以明轻;其应入罪者,则举轻以明重”。关于唐代类推原则,下列说法正确的是()。
爱与恨、喜与悲、紧张与松弛体现了情绪和情感是()
AmericanDreamsThereisacommonresponsetoAmericaamongforeignwriters:theU.S.isalandofextremeswherethebesto
最新回复
(
0
)