华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连

admin2018-06-22 33

问题华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80％在甲省及周边地区。
随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再是等眼镜坏了才购买新的，而是频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。
华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略──“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。
面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织结构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。如果这些问题不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施产生影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
要求：
针对华光眼镜总经理赵刚发现员工存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施。

选项

答案在处理变革管理的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。针对华光眼镜总经理赵刚发现员工存在的三个方面的担忧，应综合考虑以下内容。第一、对于组织结构调整带来的问题，在设计新组织结构时，可以考虑循序渐进的变革节奏，以及由点及面的变革范围。权力及责任能够划分清楚的马上区分清楚，暂时无法清晰划分的事项可以暂时放一放，采取合理的变革管理方式，例如通过建立沟通协调机制鼓励冲突领域对话。第二、对于现有的经验能否适应新业务的要求，应采取合理的变革管理方式，例如开展员工培训，引入新的工作方法，鼓励个人和团队创新，也可以考虑从企业外部聘用有经验的员工作为补充。第三、对于担心新业务对个人绩效评价的影响，更多应考虑采用合理的变革管理方式，例如加强员工沟通、设计一些奖励和激励机制鼓励员工参与等等。

解析

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注册会计师

企业从事下列项目的所得，免征企业所得税的有()。

下列各项中，属于《企业所得税法》规定的免税收入的有()。

根据《会计法》的规定，下列企业中，必须设置总会计师的有(　　　)。

纳税人进口应税消费品的，纳税义务的发生时间为()。

下列各项中，不属于会计资料归档范围的是()。

下列选项中，不属于劳动合同订立原则的是()。

用人单位出现的下列各项情形中，劳动者不需要事先告知即可解除劳动合同的是()。

采用人员访问开展营销调研的缺点是()

Theresearchgroupis______6teachersand20students.

组成药物中不含白芍的方剂是

根据公平正义理念的内涵，关于《物权法》第42条就“征收集体土地和单位、个人房屋及其他不动产”所作的规定，下列哪些说法可以成立?(2012年卷三第51题)

下列属于账务系统初始化设置的内容有()。

年度资产负债表日至财务报告报出日之间发生的下列事项中，属于非调整事项的有()。

有100个编号为1～100的罐子，第1个人在所有的编号为l的倍数的罐子中倒入1毫升水，第2个人在所有编号为2的倍数的罐子中倒入1毫升水......最后第100个人在所有编号为100的倍数的罐子中倒入1毫升水。此时第92号罐子中装了()毫

有以下程序#include＜stdio.h＞#defineN2#defineMN+1#defineNUM(M+1)*M/2main(){printf("%d\n",NUM);}程序运行后的输出结果是

公司战略与风险管理

注册会计师

企业从事下列项目的所得，免征企业所得税的有()。

下列各项中，属于《企业所得税法》规定的免税收入的有()。

根据《会计法》的规定，下列企业中，必须设置总会计师的有( )。

纳税人进口应税消费品的，纳税义务的发生时间为()。

下列各项中，不属于会计资料归档范围的是()。

下列选项中，不属于劳动合同订立原则的是()。

用人单位出现的下列各项情形中，劳动者不需要事先告知即可解除劳动合同的是()。

采用人员访问开展营销调研的缺点是()

Theresearchgroupis______6teachersand20students.

组成药物中不含白芍的方剂是

根据公平正义理念的内涵，关于《物权法》第42条就“征收集体土地和单位、个人房屋及其他不动产”所作的规定，下列哪些说法可以成立?(2012年卷三第51题)

下列属于账务系统初始化设置的内容有()。

年度资产负债表日至财务报告报出日之间发生的下列事项中，属于非调整事项的有()。

有100个编号为1～100的罐子，第1个人在所有的编号为l的倍数的罐子中倒入1毫升水，第2个人在所有编号为2的倍数的罐子中倒入1毫升水......最后第100个人在所有编号为100的倍数的罐子中倒入1毫升水。此时第92号罐子中装了()毫

有以下程序#include＜stdio.h＞#defineN2#defineMN+1#defineNUM(M+1)*M/2main(){printf("%d\n",NUM);}程序运行后的输出结果是

根据《会计法》的规定，下列企业中，必须设置总会计师的有(　　　)。