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  3. 一场发生在中国最大网购平台阿里巴巴旗下淘宝网与政府监管部门之间的公开“较量”，搅动了有着6亿多中国网民的网络世界。 2015年1月23日，中国国家工商总局公布了《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，显示淘宝网正品率最低，仅为37．25％。淘

一场发生在中国最大网购平台阿里巴巴旗下淘宝网与政府监管部门之间的公开“较量”，搅动了有着6亿多中国网民的网络世界。 2015年1月23日，中国国家工商总局公布了《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，显示淘宝网正品率最低，仅为37．25％。淘

admin2016-01-06  73
问题 一场发生在中国最大网购平台阿里巴巴旗下淘宝网与政府监管部门之间的公开“较量”，搅动了有着6亿多中国网民的网络世界。
    2015年1月23日，中国国家工商总局公布了《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，显示淘宝网正品率最低，仅为37．25％。淘宝高调回应，对抽检样本、程序违规等提出质疑。面对“一百个不服”的淘宝，工商总局以“白皮书”的方式直指阿里系网络交易平台存在的五大突出问题。淘宝则再度发声，自我申辩同时投诉网络监管司负责人“情绪执法”。2015年1月30日，国家工商总局局长张茅当天在工商总局会见了阿里巴巴董事局主席马云，肯定了电子商务和阿里巴巴所发挥的重要作用。马云则表示，阿里将积极配合政府部门打击假货。淘宝“叫板”国家工商总局事件进入“握手言和”阶段。
    这场淘宝与工商总局之间“史上最昂贵的吵架”如同“多棱镜”。折射出当下中国电商平台的多重问题与困惑，其中，相较于电商的飞速发展，对该领域的监管还是落后的，而消费者和电商都是这一落后的埋单者。营造一个“风清气正”的网络电商世界，需要经营者、监管者、消费者三方共同努力。从这个角度看，淘宝与工商总局的“叫板”也不失为一个推动中国完善网络交易监管、促进虚拟世界打假提速的契机。
    案例中反映出政府监管方式的“陈旧”，那么在创新监管方式方面，你有什么好的建议?
选项
答案电商区别于传统的商业形态，互联网时代的电商营销半径突破了地域限制，而“条块分割”的监管体制受到地域限制和部门限制，往往鞭长莫及；基于传统商业形态建立起来的线下监管机制，在运行方面尚不适应线上的新形态。所以，创新监管方式十分必要，具体说来，可采取下列措施： (1)建立消费者在监控平台上的维权渠道。将电商监控平台与互联网的新思维相融合，设立电商投诉子平台、消费纠纷网上仲裁平台等消费者维权渠道，消费者可以通过这些平台更便捷更有效地维护自己的合法权益。 (2)在电商监控平台上建立起电商征信机制，通过科学有效的制度构建，向第三方网络交易平台经营者以及其站内经营者予以征信。将信息采集、整理、保存、加工后，接人社会信用平台；同时，在统一的电商监控平台或者第三方电商交易平台上，提供查询服务。如此，既保证了消费者的信息对称，又推动了电商的信用体系建设。 (3)推动电商平台进入规范化和法制化轨道。可以制定出适应信息化社会的法律制度，运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整，从而使人们的信息化行为自觉或者强制地纳入规范合理的范围内。
解析
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