简述问题解决的基本过程。

admin2015-12-12 34

问题简述问题解决的基本过程。

选项

答案问题解决的基本过程： (1)理解和表征问题阶段：解决问题的第一步是确定问题到底是什么，这意味着首先找出相关信息而忽略无关的细节。表征问题的第二个任务是集中问题的所有信息达成对整个问题的准确理解。对于许多问题，图形表征可能是更为有效的方法。 (2)寻求解答阶段：在寻求解答时，可能存在这样两种一般的途径：算法式和启发式。算法式要求对能实现问题解决的全部可能性一一加以检验。这种方法费时费力，但能保证问题的最终解决。启发式策略，以一定的以往经验为基础，采用选择方式探索解决问题。它能帮助问题解决者找到问题解决的捷径。在复杂问题的解决过程中常采用这种策略。启发式方法包括： ①手段目的分析法：将目标划分成许多子目标，将问题划分成许多问题，寻找解决每一个子问题的手段。 ②逆向反推法：即从目标状态出发，考虑如何达到初始状态的问题解决方法。 ③爬山法：爬山法的基本思想是设立一个目标，然后选取与起始点邻近的未被访问的任一节点，向目标方向运动，逐步逼近目标。 ④类比思维：当面对某种问题情境时，可以运用类比思维，先寻求与此有些相似的情境的解答，是将先前解决问题的经验运用到理解新问题上的策略。 (3)执行计划或尝试某种解答阶段：当表征某个问题并选好某种解决方案后，下一步就要执行计划、尝试解答。执行计划时存在较大的个体差异，主要表现在策略运用的熟练性和灵活性上，其根本原因是不同个体对知识掌握的程度和元认知能力上存在差异。 (4)评价结果阶段：当个体选择并完成某个解决方案后，还应该对结果进行评价，对获得结果的整个思考过程进行检查，检验推理是否合理、答案是否正确，从该问题解决活动中可得到那些值得以后借鉴的经验和教训。进行评价反思的有效方法有：指出该问题解决过程中的主要困难和关键，弄清楚自己是如何寻找思路的；对解决方法重新评价，以找到更有效的方法；思考该问题解决中有哪些技巧可以在以后的场合中使用；弄清楚该问题解决值得吸取的教训是什么；概括出该类型问题的一般结构特点及所用的方法的条件范围。

解析

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