患者，女，因月经不调来院治疗，患者是少数民族，不会讲普通话，护士在收集资料过程中反复提问和核实，导致患者心情烦躁，拒绝沟通。影响该护患沟通的主要因素是

admin2021-07-22 53

问题患者，女，因月经不调来院治疗，患者是少数民族，不会讲普通话，护士在收集资料过程中反复提问和核实，导致患者心情烦躁，拒绝沟通。影响该护患沟通的主要因素是

选项 A、情绪烦躁
B、个性
C、态度
D、语言因素
E、文化差异

答案D

解析因患者不会说普通话，故影响沟通最主要的因素是语言因素。

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