理财规划师语言交流中需要注意的问题有(　　)。

admin2009-10-26 26

问题理财规划师语言交流中需要注意的问题有(　　)。

选项 A、注意语速和长度
B、理财规划师要注意词语的特定意思
C、使用亲切的话语
D、应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心
E、尽量使用命令语气

答案A,B,C

解析 D项理财规划师语言交流中不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞；E项避免使用命令语气，不能让客户有一种被命令的感觉。

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理财规划师理论知识

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