(2010年案例分析第一大题，第7l～74题)某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定的，员工没有提意见的机会。即使有时员工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这种管理的结果是：员工的流失率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达

admin2013-10-22 78

问题 (2010年案例分析第一大题，第7l～74题)某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定的，员工没有提意见的机会。即使有时员工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这种管理的结果是：员工的流失率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8％，产品退货率为45％，公司营业状况每况愈下。公司领导开始设法改革原有的管理制度。经过反复讨论，该公司在“通过员工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的管理措施。第一，向全体员工印发了一本简明易懂的员工手册。该手册讲解了公司的宗旨、目标和各项政策与措施，使每个员工了解到公司的远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。第二，对公司高级管理人员的选拔做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员，而新的制度要求公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔。第三，新成立了工程管理部，该部除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。第四，建立了员工出勤奖励制度，对于全勤的员工给予奖励。第五，作为公司领导和员工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责印制一份内部刊物，使公司领导的新精神和员工的各种意见都能得到反映。第六，建立了“抱怨”登记制度，每月召开“员工参与管理会议”。由于采取了以上措施，公司的工作发生了重大变化；全公司产量增加了，没有再发生罢工事件，缺勤率大幅度下降，产品退货率迅速下降。公司的经营步入良性循环。
公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于（）。(2010年案例分析第74题)

选项 A、上行沟通
B、直接沟通
C、文字沟通
D、横向沟通

答案C

解析本题考查沟通方式。内部刊物属于文字沟通。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Z4Iy777K

本试题收录于：企业管理知识题库企业法律顾问分类

企业管理知识

企业法律顾问

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

企业管理知识

企业法律顾问

李某在2005年进入某贸易公司工作。2009年该公司因经济危机而裁减职员，李某被裁员。在此期间，李某与其所在公司都按照规定缴纳了相应的社会保险费用。该公司缴纳的医疗保险费一般为职工工资总额的()左右。

李某在2005年进入某贸易公司工作。2009年该公司因经济危机而裁减职员，李某被裁员。在此期间，李某与其所在公司都按照规定缴纳了相应的社会保险费用。李某个人缴纳的医疗保险费一般为本人工资收入的()。

根据全国人大常委会的决定，国家主席无权作出下列哪一行为?()

法院在刑事案件的审理过程中，根据对案件的不同处理需要使用判决、裁定和决定。请根据有关法律规定及刑事诉讼原理，回答以下问题。关于一个案件中适用判决、裁定、决定的数量，下列选项正确的是?()。

关于我国经济制度的正确说法有()。

按进入市场的远近不同，市场进人战略方案可划分为()。

一切器械、敷料、用物在消毒灭菌前，都必须经过_处理。浓度为_％的乙醇杀菌力最强。

在招投标活动中，招标工程量清单应由()提供。

基金前端收费是按照投资金额收费，后端收费是以取得收益进行收费。()

(　　)年的宪法修正案，在经济制度的规定方面，确定了“以农村中的家庭联产承包为主的责任制”为集体经济的一种形式的法律地位。

常用的反映失业程度的指标有()。

我国目前的经济体制是政府干预的市场经济体制。()

逆境可以增长人的见解，改善人的心地，锻炼人的体质，使一个青年能够担当起生活的重任，同时能够知道怎样享受人生，这些财富都是一帆风顺者很难获得的。最能表达这段话意思的是：

古代席地而坐，原没有椅子，但《诗经》有“其桐其椅”，这里的“椅”是指()。

＝________．

尽管Windows操作系统的版本不断变化，但从网络操作与系统应用角度看，有两个概念始终没变，这就是工作模型与______模型。

企业管理知识

企业法律顾问

李某在2005年进入某贸易公司工作。2009年该公司因经济危机而裁减职员，李某被裁员。在此期间，李某与其所在公司都按照规定缴纳了相应的社会保险费用。该公司缴纳的医疗保险费一般为职工工资总额的()左右。

李某在2005年进入某贸易公司工作。2009年该公司因经济危机而裁减职员，李某被裁员。在此期间，李某与其所在公司都按照规定缴纳了相应的社会保险费用。李某个人缴纳的医疗保险费一般为本人工资收入的()。

根据全国人大常委会的决定，国家主席无权作出下列哪一行为?()

法院在刑事案件的审理过程中，根据对案件的不同处理需要使用判决、裁定和决定。请根据有关法律规定及刑事诉讼原理，回答以下问题。关于一个案件中适用判决、裁定、决定的数量，下列选项正确的是?()。

关于我国经济制度的正确说法有()。

按进入市场的远近不同，市场进人战略方案可划分为()。

一切器械、敷料、用物在消毒灭菌前，都必须经过_______处理。浓度为_______％的乙醇杀菌力最强。

在招投标活动中，招标工程量清单应由()提供。

基金前端收费是按照投资金额收费，后端收费是以取得收益进行收费。()

( )年的宪法修正案，在经济制度的规定方面，确定了“以农村中的家庭联产承包为主的责任制”为集体经济的一种形式的法律地位。

常用的反映失业程度的指标有()。

我国目前的经济体制是政府干预的市场经济体制。()

逆境可以增长人的见解，改善人的心地，锻炼人的体质，使一个青年能够担当起生活的重任，同时能够知道怎样享受人生，这些财富都是一帆风顺者很难获得的。最能表达这段话意思的是：

古代席地而坐，原没有椅子，但《诗经》有“其桐其椅”，这里的“椅”是指()。

＝________．

尽管Windows操作系统的版本不断变化，但从网络操作与系统应用角度看，有两个概念始终没变，这就是工作模型与______模型。

一切器械、敷料、用物在消毒灭菌前，都必须经过_处理。浓度为_％的乙醇杀菌力最强。

(　　)年的宪法修正案，在经济制度的规定方面，确定了“以农村中的家庭联产承包为主的责任制”为集体经济的一种形式的法律地位。