影响横向沟通的因素有( )。

admin2015-05-08 51

问题影响横向沟通的因素有( )。

选项 A、命令式沟通
B、员工知识水平的差异
C、员工性格差异
D、本位主义

答案B,C,D

解析横向沟通中的障碍：本位主义；员工短视现象的存在；对结构认识中存在贵贱、等级偏见；员工性格差异、知识．水平的差异；对某些政策的认识存在猜疑、恐惧、感到威胁存在。

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秘书资格三级理论知识

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