下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。

admin2013-11-21 99

问题下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。

选项 A、服务本身就是一种产品
B、服务需求的差异性
C、服务的不叮分割性
D、服务的不可控制性

答案C

解析人寿保险客户服务的特点：
①服务提供的复杂性；
②服务需求的差异性；
③服务的可分割性；
④服务的不可控制性；
⑤服务本身就是一种产品。

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保险经济专业知识与实务

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