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  3. 下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。

admin2013-11-21  95
问题 下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是(       )。
选项 A、服务本身就是一种产品
B、服务需求的差异性
C、服务的不叮分割性
D、服务的不可控制性
答案C
解析 人寿保险客户服务的特点：
    ①服务提供的复杂性；
    ②服务需求的差异性；
    ③服务的可分割性；
    ④服务的不可控制性；
    ⑤服务本身就是一种产品。
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