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银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。
银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。
admin
2010-02-22
98
问题
银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。
选项
A、一定时限内投诉减少率
B、客户满意度
C、处理投诉满意率
D、处理投诉率
E、与以上因素无关
答案
A,B,C,D
解析
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本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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