2. 职业资格
  3. 某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现________质量管理原则。

某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现________质量管理原则。

admin2011-04-25  18
问题 某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现________质量管理原则。
选项 A、全员参与
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、具有法律效力的文件
答案C
解析 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这正体现了基于事实的决策方法这一质量管理原则。
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