银行建立CRM系统，应该做到( )。

admin2019-06-01 22

问题银行建立CRM系统，应该做到( )。

选项 A、按银行需求进行选择
B、选择CRM软件系统
C、选择最便宜的
D、选择质量最好的
E、配备专门的技术人员

答案A,B

解析当银行对其客户进行合理的分类后，就可以在分类客户的基础上，引进、选择适合自己的客户关系管理系统，建立起属于自己的客户关系管理系统，要做到：①按银行需求选择；②选择客户关系管理软件系统。

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