材料：昨天，武汉大学透露，明天起，进武大赏樱要收取门票了，每张门票20元。为迎接“樱花考”，武汉大学在去年年底和今年年初发布樱花开放期间校园参观管理规定，提前告知社会公众樱花开放期间的相关限流“新政”。同时记者从武大获悉，今年樱花开放期

admin2017-03-22 83

问题材料：
昨天，武汉大学透露，明天起，进武大赏樱要收取门票了，每张门票20元。
为迎接“樱花考”，武汉大学在去年年底和今年年初发布樱花开放期间校园参观管理规定，提前告知社会公众樱花开放期间的相关限流“新政”。同时记者从武大获悉，今年樱花开放期间，该校将专门引进5个免费流动厕所，给游客提供更大便利；在校园网上开辟“网上赏樱”专题，不能到现场的市民可在网络上欣赏樱花，感知武大，缓解校园赏樱人流压力；鉴于学校周边交通管制，武大各大食堂也将开设现金窗口，方便游客进餐。
根据武汉大学出台的相关规定，在今年樱花开放期间，武大将严格限制参观人数，20人以上的旅游团体参观必须提前预约，谢绝参观车辆入校，教学、科研、办公场所、学生宿舍等将一律不对游人开放。65岁以上老人、军人、残疾人、武大校友等仍可免费参观。每年武大樱花开放期间，吸引大量游客慕名前往参观，但过多的游客已严重影响了该校正常的教学、科研秩序，特别是学生的学习、生活秩序，对校园环境造成了较大的破坏。该校希望游客能文明赏花。
问题：
有个学生的亲戚用借的学生证观看樱花，被我们执勤学生发现，并发生冲突，如果你恰好是学生会干部，并在场，你怎么办?

选项

答案首先，如果有群众围观尽快疏散，并立刻制止冲突。其次，向与学生冲突的群众道歉，毕竟我们工作的方式方法不合理、态度不理智，尽快稳定该群众的情绪。再次，分别向群众及执勤学生了解情况，并对群众用的学生证件进行验证，同时告知学校的相关规定，希望群众能予以理解。然后，在此基础上，如果群众想继续游览我会安排专门人员带领群众去购票点补票；如果群众就此离开，我会安排执勤人员引导。最后，在今后的工作中一定要注意：第一，工作的方式方法及态度；第二，对证件的核查工作；第三，校园的安全保障。

解析

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