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企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有 ( )
企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有 ( )
admin
2021-05-07
29
问题
企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有 ( )
选项
A、测量顾客购买时的挑选时间
B、测量顾客对企业产品质量事故的包容程度
C、测量顾客对价格的敏感程度
D、测量顾客的购买次数和重复购买率
E、测量顾客对外部干扰的态度
答案
A,B,C,D,E
解析
顾客忠诚的测量方法除了A、B、C、D、E五个选项外，还包括测量顾客购买的种类、数量和比例。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ZFXR777K
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市场营销学题库经管类分类
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市场营销学
经管类
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