过程改进的计划阶段主要包括哪些步骤?

admin2015-10-23  26

问题 过程改进的计划阶段主要包括哪些步骤?

选项

答案计划阶段包括六个步骤:(1)定义当前过程;(2)确定顾客需要并绘制出过程流程图;(3)建立过程测量指标;(4)对过程进行分析;(5)设计过程;(6)创建新过程方案。

解析
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