下列属于导游语言的道德性的表现有( )。

admin2020-04-07 13

问题下列属于导游语言的道德性的表现有( )。

选项 A、主动先开口，主动询问客人
B、讲话面带微笑，言语文雅，谦虚敬人
C、平等地对待每位客人，不说粗话、脏话和不敬的话
D、一旦作出了承诺，就要付诸实施，不能食言
E、与旅游者交谈时尽可能使用敬称、敬辞和敬语

答案A,B,C,D,E

解析

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导游实务

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