平衡记分卡的设计包括四个方面，它们是( )。

admin2015-10-30 47

问题平衡记分卡的设计包括四个方面，它们是( )。

选项 A、顾客角度
B、财务角度
C、学习与成长
D、内部经营流程
E、现金轮盘

答案A,B,C,D

解析平衡记分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。它的设计包括四方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。E项属于利润计划轮盘的组成部分。

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工商管理专业知识与实务

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