A、很方便 B、送货速度慢 C、服务质量有待提高 D、促进了小企业的发展 A

16．
男：马上要国庆节了，放长假你有什么安排?
女：我准备跟我丈夫自驾去内蒙古，看看草原去。
问：女的国庆节打算怎么安排?
17．
女：王总开会去了，要不这份文件先放我这儿，一会儿我帮你转交给他。
男：算了，不麻烦你了，我一会儿再来吧，我还要请他签字的。
问：关于男的，下列哪项正确?
l8．
男：如今在网上几乎可以买到所有的商品，服装、数码产品、图书，什么都有。
女：是，现在在网上买东西确实很方便。
问：对网上购物，女的是什么看法?
19．
女：我的手有点儿滑，怎么也拧不开这个瓶盖儿。
男：你给我吧，我给你拧开。
问：男的是什么意思?
20．
男：这批设备的运输费用是由谁来承担?
女：一般来说，应该是销售商承担，但对方认为费用太高，因此我们正在谈判。
问：他们在谈论什么?