面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到( )。

admin2017-09-28 49

问题面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到( )。

选项 A、认真倾听
B、微笑对待
C、耐心解释
D、尽量回避

答案A,B,C

解析

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导游实务

导游资格

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