值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

admin2017-03-22 61

问题值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

选项

答案随着社会经济的发展，社会上各种矛盾不断增多，加之现在的法律体系还不够完善，少数群众之间、群众与个别政府部门之间的矛盾还不能完全通过法律渠道解决，一些法律意识淡薄的群众不信法，于是就出现了少数群众想通过上访来解决自己问题的现象。上访问题关系到百姓的安居乐业、经济的快速发展和和谐社会的构建。上访问题如果处置不当，就会影响党群干群关系，危害政府形象，破坏社会稳定。作为一名接访人员，我会从以下几点来处理群众上访事件：第一，我会热情接待上访群众，及时安抚上访人员的情绪，切实站在群众的角度来解决问题，初步取得群众的信任，维护群众的合法权益。第二，我会认真与上访群众交谈，详细询问，了解情况，并做好记录，以便更好地为群众解决问题，以及后期向领导进行汇报。第三，根据上访群众反映的问题，我会根据情况分别解决：如果上访群众提出的问题合理、合法，我会当场进行回复，向领导和相关负责人及时汇报，并按正常程序及时解决；如果上访群众提出的问题合理但不合法，或者现有的法律规定无法及时解决的，我会详细跟上访群众解释，并告诉他们，我会尽快向上级领导汇报，尽快为他们解决问题；如果上访群众提出的问题既不合理又不合法，属于闹访、缠访的，我也会耐心地同他们沟通，详细讲解相关的法律法规，相信经过解释和告知，群众会配合我的工作的。第四，事后，我会对每次的接访情况做出总结，对自己不能很好解决的情况及时向领导和同事们请教，争取不断提高自己处理复杂事务的能力。只要在自己的工作中树立“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”的意识，力争做到群众利益无小事，一定能全面提升自己的业务素质。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ZXNe777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

面试

地方公务员

下列以平衡国际收支的暂时不平衡为主要功能的组织是()。

习近平总书记说：“中央看一个地方工作做的怎么样，不会仅仅看生产总值增长率，而是要看全面工作，看解决自身发展中突出矛盾和问题的成效。”()

不少农民习惯“跟风种地”，去年市场什么农产品走俏，今年就种什么，结果往往事与愿违。“跟风种地”的失败，从哲学上看，是因为他们没有()。

中共中央、国务院要向各级党委和人民政府发布关于认真做好第六次人口普查的相关工作要求，应选用的文种是()。

地球上出现四季更替现象的根本原因是地球()。

诉讼时效延长，只适用于具有特殊情况的、诉讼时效期间()情形。

现在网络上会对一些社会热点问题进行讨论，对此现象。你有什么看法?

你被单位派往基层，但由于工作中的创新方法和形式，你被人评为“浮躁，不扎实”，你怎么处理?

现在有一些祭祀孔子、黄帝的活动，有人认为是弘扬传统文化，有人认为是封建迷信，你怎么看?

蒲肯野纤维

特布他林又名

根据使用功能，写字楼的设备系统可分为()等。

()认为，社会环境涉及日常活动的互动系统和影响社会功能的环境系统等领域，这些系统可能影响个人的福利和发展。

教师以“必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”一句中“苦”“劳”“饿”“空乏”为例，引导学生了解文言词的词类活用现象，下列加点字(词)的用法与其相同的是()。

Readingaloudandsilentreadingaretwodifferenttypesofreadingpractice.Eachhasafunctionintheteachingofreadingand

在我国，十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，应视为()。

对症下药：因地制宜：无的放矢

在考生文件夹下的BEN文件夹中新创建一个CONG文件夹。