值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

admin2017-03-22 49

问题值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

选项

答案随着社会经济的发展，社会上各种矛盾不断增多，加之现在的法律体系还不够完善，少数群众之间、群众与个别政府部门之间的矛盾还不能完全通过法律渠道解决，一些法律意识淡薄的群众不信法，于是就出现了少数群众想通过上访来解决自己问题的现象。上访问题关系到百姓的安居乐业、经济的快速发展和和谐社会的构建。上访问题如果处置不当，就会影响党群干群关系，危害政府形象，破坏社会稳定。作为一名接访人员，我会从以下几点来处理群众上访事件：第一，我会热情接待上访群众，及时安抚上访人员的情绪，切实站在群众的角度来解决问题，初步取得群众的信任，维护群众的合法权益。第二，我会认真与上访群众交谈，详细询问，了解情况，并做好记录，以便更好地为群众解决问题，以及后期向领导进行汇报。第三，根据上访群众反映的问题，我会根据情况分别解决：如果上访群众提出的问题合理、合法，我会当场进行回复，向领导和相关负责人及时汇报，并按正常程序及时解决；如果上访群众提出的问题合理但不合法，或者现有的法律规定无法及时解决的，我会详细跟上访群众解释，并告诉他们，我会尽快向上级领导汇报，尽快为他们解决问题；如果上访群众提出的问题既不合理又不合法，属于闹访、缠访的，我也会耐心地同他们沟通，详细讲解相关的法律法规，相信经过解释和告知，群众会配合我的工作的。第四，事后，我会对每次的接访情况做出总结，对自己不能很好解决的情况及时向领导和同事们请教，争取不断提高自己处理复杂事务的能力。只要在自己的工作中树立“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”的意识，力争做到群众利益无小事，一定能全面提升自己的业务素质。

解析

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值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

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民事案件一审审理期限是自立案之日起6个月内审结，有特殊情况的可以经批准延长。()

企业是市场经济中最重要的微观基础，因此市场经济条件下国有企业改革的基本取向是明晰产权，建立并强化其责任机制，使其真正成为市场主体。()

鱼儿在清澈的水里面游动时，你可以看得很清楚。然而，沿着你看见鱼的方向去叉它，却叉不到。有经验的渔民都知道，只有瞄准鱼的下方才能把鱼叉到。这是光的()原理造成的。

《论语》中曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?”这句话对我们实现人生价值的启示是()。

《国家创新驱动发展战略纲要》提出，实现创新驱动按照“坚持双轮驱动、构建一个体系、推动六大转变”进行布局。其中，“双轮”是指()。

财政政策与货币政策一样都是通过调控总需求来实现宏观经济目标的。()

尽管白天阳光有时不能照到房间里，但房间仍然很亮，其主要原因是()。

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PassageSixWhatdoestheword"havoc"inthethirdparagraphmean?

西方近现代文明的核心观念有()

在一般综合性医院中，患者有用药问题需咨询药学部的

代建制的作用有()。

某企业年初数据如下：资产总额为1000万元，负债总额为500万元。其中，流动负债500万元，流动资产，500万元，存货100万元。则该企业年初的流动比率为()。

税收的法定解释，主要包括(　　)。

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