旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，( )；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。