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赵凯就职于一家外贸公司,他在公司工作勤勤恳恳,态度十分认真,但就是缺乏主动性。今天,经理把他叫到办公室,准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐,涉及的细节比较多,经理在向他分配任务的时候,不停地问他是否明白其所交代的任务。赵凯对中间一些地方有疑问,但觉
赵凯就职于一家外贸公司,他在公司工作勤勤恳恳,态度十分认真,但就是缺乏主动性。今天,经理把他叫到办公室,准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐,涉及的细节比较多,经理在向他分配任务的时候,不停地问他是否明白其所交代的任务。赵凯对中间一些地方有疑问,但觉
admin
2017-10-27
71
问题
赵凯就职于一家外贸公司,他在公司工作勤勤恳恳,态度十分认真,但就是缺乏主动性。今天,经理把他叫到办公室,准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐,涉及的细节比较多,经理在向他分配任务的时候,不停地问他是否明白其所交代的任务。赵凯对中间一些地方有疑问,但觉得不好意思问,怕经理觉得他理解能力差,就对经理表示他已经明白了,然后经理就让他回去工作去了。
针对赵凯的问题,你认为他在倾听过程中应该注意哪些因素?
选项
答案
赵凯在倾听过程中应该: (1)适时地进行提问。 (2)记录经理所说的关键事件。 (3)他需要去理解经理所交代工作的真正内涵 (4)确认自己是否理解经理所交代的工作。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
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商务沟通方法与技能
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