赵凯就职于一家外贸公司，他在公司工作勤勤恳恳，态度十分认真，但就是缺乏主动性。今天，经理把他叫到办公室，准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐，涉及的细节比较多，经理在向他分配任务的时候，不停地问他是否明白其所交代的任务。赵凯对中间一些地方有疑问，但觉

admin2017-10-27 49

问题赵凯就职于一家外贸公司，他在公司工作勤勤恳恳，态度十分认真，但就是缺乏主动性。今天，经理把他叫到办公室，准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐，涉及的细节比较多，经理在向他分配任务的时候，不停地问他是否明白其所交代的任务。赵凯对中间一些地方有疑问，但觉得不好意思问，怕经理觉得他理解能力差，就对经理表示他已经明白了，然后经理就让他回去工作去了。
针对赵凯的问题，你认为他在倾听过程中应该注意哪些因素?

选项

答案赵凯在倾听过程中应该： (1)适时地进行提问。 (2)记录经理所说的关键事件。 (3)他需要去理解经理所交代工作的真正内涵 (4)确认自己是否理解经理所交代的工作。

解析

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