2. 职业资格
  3. 某社区以保存完好的大片古建筑而著称，可是，商业经济的发展逐渐影响着这里。许多老建筑被改建成了商业用途，为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树被无情砍伐，五颜六色的门牌和商业广告则把古老建筑的秀色遮盖得严严实实。昔日宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此

某社区以保存完好的大片古建筑而著称，可是，商业经济的发展逐渐影响着这里。许多老建筑被改建成了商业用途，为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树被无情砍伐，五颜六色的门牌和商业广告则把古老建筑的秀色遮盖得严严实实。昔日宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此

admin2010-05-16  46
问题 某社区以保存完好的大片古建筑而著称，可是，商业经济的发展逐渐影响着这里。许多老建筑被改建成了商业用途，为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树被无情砍伐，五颜六色的门牌和商业广告则把古老建筑的秀色遮盖得严严实实。昔日宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。
   问题：
   1．根据上述案例，试分析矛盾主要集中在哪些方面?
   2．请结合社区社会工作方法，谈谈如何解决问题，缓解矛盾?
选项
答案1．矛盾主要集中在：社区内的古建筑被迫改为商业用途，失去了原来的韵味，文化底蕴丧失；破绿开路，损坏了社区居民的居住环境；商业广告及霓虹灯带来的嘈杂和光污染等，给居民的身体健康带来影响，同时存在着安全隐患。 2．主要介入策略：(1)首先可以疏导居民的情绪，调整他们的非理性心理等。(2)联系政府相关职能部门，争取社会的支持，阻止社区环境被继续破坏。(3)采取群体访谈、感受分享的策略，将居民代表和商家代表召集到一起，共同分享在社区中遭遇嘈杂环境的感受，运用同理心的方法，争取在商家和居民之间达成共识。比如商家播放的音乐音量尽量降低、霓虹灯开放时间尽量缩短等。
解析 1．选择本案例的原因是：上述案例需要考生理解社区社会工作的理论要点，还需要掌握社区工作的有关政策以及基本的工作方法的技巧，属于考核综合能力的应用。
   2．本案例注重考查的重点与技巧在于：
   考查考生对社区社会工作理论的理解程度；考查考生理论与实际操作的结合能力。同时，本案例还考查了介入的策略选择。
   3．本案例回答时需要注意的问题是：
   (1)要注意全面分析该问题的深层矛盾及可能存在的隐患。
   (2)要注意运用社区社会工作的基本工作方法。
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