导游人员在工作过程中应当遵守哪些工作纪律?

admin2012-01-30 41

问题导游人员在工作过程中应当遵守哪些工作纪律?

选项

答案(1)严格按照既定的旅游计划安排游客参观游览，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。若是游客原因需要变更计划，须征得多数游客的同意并报告旅行社，根据旅行社指示作出调整。 (2)游览过程中，若有可能发生危及游客人身、财物安全的情况，导游应向游客作出真实说明和明确警示，并采取必要措施防止危险发生。 (3)导游人员在进行导游活动的过程中不得欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；不得收受商家给予的购物回扣或其他财务；不得直接或问接要求游客为自己购买物品。 (4)导游人员在进行导游活动的过程中不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。 (5)导游人员不得参与黄、赌、毒等违法活动，更不得向游客介绍这类违法活动。

解析

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导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，年审时他将受到()。

导游人员违反《导游人员管理条例》的，可由()予以处罚。

旅行社责任险，是由旅游者自行选择的自愿保险。()

根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括()。

根据《合同法》的规定，在合同活动中应当遵循()。

国务院()行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

导游员有下列()行为的，将不予通过年审。

旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身；财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人提供导游服务的，()赔偿旅游者所付导游费用的()倍。

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某商业建筑，东西长100m，南北宽60m，建筑高度26m，室外消火栓设计流量为40L／s，南侧布置消防扑救面。沿该建筑南侧消防扑救面设置的室外消火栓数量，不宜少于()个。

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